人大代表聯(lián)系群眾工作漫談

踐行群眾路線 創(chuàng)新工作方法
提升人大代表履職能力
——人大代表聯(lián)系群眾工作漫談

人民群眾是社會歷史的創(chuàng)造者，是國家的主人。人大代表由人民群眾選舉產(chǎn)生，其權(quán)利來源于人民。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一些人大代表淡忘了自己的身份地位、忽視了自己的職責(zé)所在，疏于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，理論水平不高、宗旨意識不強(qiáng)、履職能力不足，直接影響了群眾呼聲的表達(dá)、利益的實(shí)現(xiàn)，甚至在群眾與黨和政府之間架起了不可逾越的一道墻，阻斷黨和政府與群眾的聯(lián)系。在全黨進(jìn)行群眾路線教育之際，要加強(qiáng)對人大代表的教育、培訓(xùn)，幫助其樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持群眾路線、扎根群眾之中，甘做群眾學(xué)生，向群眾學(xué)習(xí)，提高自身履職能力和履職水平，真正發(fā)揮“人大代表人民選，選好代表為人民”的作用。
一是提高思想認(rèn)識，在感情上尊重群眾。群眾是社會歷史的主體，是社會物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。在我國歷次獲得成功的社會變革中，人民群眾都是主體力量，起決定作用。人大代表來自群眾，要尊重群眾的主體地位、重視群眾的決定力量，時刻認(rèn)識到自己的權(quán)利是人民賦予的，必須要履行好義務(wù)，替人民行使好權(quán)力。在社會現(xiàn)實(shí)中，一些人大代表，把人民賦予的權(quán)利當(dāng)作自己的特權(quán)，把自己凌駕于人民之上，把“人大代表
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集中多發(fā)的地方，幫助群眾解決矛盾，化解危機(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，我國一些領(lǐng)域、一些行業(yè)、一些地方矛盾突出、危機(jī)不斷，群眾在其中往往處于劣勢地位，需要關(guān)心和幫扶。特別是征地拆遷、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域更是矛盾頻發(fā)。人大代表要利用身份優(yōu)勢加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)征地拆遷、環(huán)境保護(hù)過程的公開、公正、公平，緩和矛盾、化解危機(jī)。要深入困難多的地方，幫助解憂排難。在全面建設(shè)小康社會之際，一些群眾仍然在溫飽線上掙扎，生活困難、負(fù)擔(dān)壓力大，非�？释玫疥P(guān)心和幫助。人大代表要掌握轄區(qū)內(nèi)困難群眾的信息，經(jīng)常走訪，幫助他們重拾生活信心、解決實(shí)際困難，有效促進(jìn)社會和諧。要走訪優(yōu)勢地區(qū)和部門，弘揚(yáng)先進(jìn)做法。每個地區(qū)、每個部門在經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中都有好的做法和經(jīng)驗(yàn)，人大代表要通過走訪、調(diào)研將好的做法和經(jīng)驗(yàn)收集起來，形成報告?zhèn)鬟_(dá)給黨和政府，促進(jìn)各地區(qū)、各部門共同發(fā)展。另一方面，在途徑、渠道上，要走村串戶，暢通信息收集渠道。深入基層，了解社情民意。人大代表要與群眾同生活、同工作，做到俯下身子問民情，邁開步子訪民意，甩開膀子解民困。與群眾談心、拉家常，了解群眾的思想動態(tài)、利益訴求，幫助群眾解決矛盾困難。利用新媒體，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，手機(jī)、電腦等新興媒體成為了人們交流的主平臺，成為了人們思想觀點(diǎn)、利益訴求的集散地。人大代表要充分利用這一網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)與群眾的溝通交流。具體做法是，人大代表將轄區(qū)內(nèi)的具備上網(wǎng)條件、有上網(wǎng)能力的群眾加為自己的QQ好友、微信好友、微博粉絲，關(guān)注當(dāng)?shù)卣搲畔�，隨時交流，收集網(wǎng)友的意見和觀點(diǎn)，及時匯總、上報。設(shè)立人大代表工作室，搭建聯(lián)系群眾橋梁。在鎮(zhèn)村、社區(qū)、企業(yè)設(shè)立人大代表工作室，安排轄區(qū)內(nèi)人大代表到工作室坐班輪值，接待群眾的來訪。將每位人大代表接待群眾次數(shù)、解決群眾問題、幫扶群眾困難、反饋群眾信息等情況進(jìn)行登記，納入年度考核評比，真正調(diào)動人大代表駐室的積極性，提升人大代表解決問題的責(zé)任感、服務(wù)群眾的使命感，從而密切人大代表與群眾的聯(lián)系。
三是改進(jìn)表達(dá)方式，在言語上貼近群眾。習(xí)近平總書記在考察武漢市民之家時，與一位女性工作人員打招呼時用了一句“美女，你好！” 贏得了在場群眾的一片笑聲，一下子拉近了領(lǐng)袖與百姓之間的距離。語言是表情達(dá)意、溝通思想的工具，是凝聚力量、形成共識的橋梁。群眾語言是讓人能懂、愛聽、聽著親切的話語。有些人大代表雖然能夠深入群眾，但是不會運(yùn)用群眾語言，講的常常是空泛的大話、正確的廢話、工整的套話，聽起來沒勁兒、沒味兒、沒趣兒。俗語云：話不投機(jī)半句多。語言的距離一旦拉開，情感上的距離必然拉大，思想上的隔閡必然增加，甚至產(chǎn)生排斥、抵觸情緒。人大代表要密切聯(lián)系群眾如果講不出幾句群眾語言，說不了幾句群眾熟悉的話，就很難走進(jìn)群眾的心靈、拉近與群眾的距離。學(xué)習(xí)和運(yùn)用好群眾語言，要以群眾為師、以群眾為友，熟悉基層群眾的工作生活，少一些居高臨下，多一些平易近人；少一些官腔官調(diào)，多一些家長里短，使群眾感到親切自然、樂于接受。善于利用目光語言、肢體語言與群眾交流。與群眾初次交流時，應(yīng)該保持真誠和藹的目光，使之快速加上親切感，方能對你說實(shí)話；傾聽群眾反映問題時應(yīng)使用專注的目光，這樣反映問題的人才更有信心說下去；宣傳政策法規(guī)時要有堅(jiān)定的目光，這樣群眾才更加信服，等等。與群眾溝通交流時，肢體語言也必不可少。如利用伸大拇指、點(diǎn)頭等表達(dá)肯定，利用握手、擁抱、拍肩膀、摟肩等表達(dá)親近。人大代表用看得見、聽得懂、易接受的語言與群眾交流，能夠拉近與群眾距離、贏得群眾的信賴，群眾才能說真話、實(shí)話、掏心窩子的話，才能了解到群眾的實(shí)情，真正架起群眾與政府溝通的橋梁。
四是履行權(quán)利義務(wù)，在利益上代表群眾。尊重群眾、深入群眾、貼近群眾的目的就是為了反映群眾呼聲、維護(hù)群眾利益。憲法和有關(guān)法律規(guī)定，全國人大代表和地方各級人大代表，應(yīng)當(dāng)與原選區(qū)選民或者原選舉單位的人民群眾，保持密切聯(lián)系，聽取和反映他們的意見和要求，努力為人民服務(wù)。因?yàn)�，代表只有密切�?lián)系群眾，才能真正了解社情民意，了解人民的意愿所在，為人民行使好權(quán)利；代表只有密切聯(lián)系群眾，才會把自己置于群眾的監(jiān)督之下，取得工作的動力，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，做到在利益上代表群眾。人大代表要秉承“為民務(wù)實(shí)清廉”的價值標(biāo)準(zhǔn)，辦事情、做工作，始終要以人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量尺度，在經(jīng)濟(jì) ……（未完，全文共6578字，當(dāng)前僅顯示2310字，請閱讀下面提示信息。收藏《人大代表聯(lián)系群眾工作漫談》）