信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)征求意見情況報告

目錄/提綱：……
一、聽取意見工作情況
二、梳理確認(rèn)的“四風(fēng)”問題
一、形式主義方面的問題（5條）
二、官僚主義方面的問題（5條）
三、享樂主義方面的問題（3條）
四、奢靡之風(fēng)方面的問題（3條）
（五）其他方面的意見建議（6條）
2、規(guī)范執(zhí)行信訪崗位津貼
3、合理利用陽光視頻系統(tǒng)，部分會議建議通過視頻系統(tǒng)召開
4、召開鎮(zhèn)辦經(jīng)驗(yàn)交流會
5、加大信訪法制宣傳教育力度，引導(dǎo)群眾依法合理反映訴求
三、邊查邊改情況
（一）提升思想認(rèn)識
（二）堅持立行立改
（三）制定整改方案
（四）征求意見建議整改情況
……
信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)征求意見情況報告

區(qū)委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
按照區(qū)委統(tǒng)一部署和要求，根據(jù)《**區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案》精神和區(qū)委活動有關(guān)要求，3月份以來，**局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，先后通過召開座談會、深入基層調(diào)研等多種形式，廣泛征求社會各界的意見建議，現(xiàn)將征求意見情況報告如下：
一、聽取意見工作情況
活動開展以來，為增強(qiáng)征求意見的廣泛性、真實(shí)性和針對性，防止活動的盲目性和流于形式，**局領(lǐng)導(dǎo)班子通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、基層走訪、個別約談、設(shè)置征求意見箱和公開征求意見電話（電子郵箱）等方式，廣泛征求意見、建議，并認(rèn)真進(jìn)行查擺、反思，深刻檢視領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風(fēng)”方面存在的問題。為了聽真話，了解實(shí)情，實(shí)事求是掌握基層對我的意見和建議，4月初，領(lǐng)導(dǎo)班子成員利用3天時間，先后到全區(qū)各鎮(zhèn)、辦事處進(jìn)行了走訪，采取開座談會和發(fā)放征求意見表的形式，征集基層意見。5月初，結(jié)合“聯(lián)系群眾爭做幫扶先
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沒有具體措施，缺少解決辦法，以致一些問題在例會上反復(fù)說，一直得不到解決。有時只管開會一批批交辦信訪案件，但專題研判解決跟不上，難以取得實(shí)際效果。
3、工作不實(shí)，落實(shí)不力
熱衷于打電話派任務(wù)，想方設(shè)法指導(dǎo)工作、解決問題較少，習(xí)慣于“遙控指揮”，搞“花架子”。工作中，存在做表面文章現(xiàn)象。開展一項工作，習(xí)慣于按照一套固定的思維定式，去成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定方案、開動員會議、發(fā)文件傳達(dá)落實(shí)，表面看上去有條不紊，實(shí)際上不能真正解決問題，最終必然流于形式。
4、存在推諉、搪塞群眾現(xiàn)象
對于個別上訪群眾反映的復(fù)雜案件，推推拖拖，這次不解決，推到下次，或者給上訪群眾擺出一大堆困難，心存僥幸，幻想著上訪群眾知難而退，或者把群眾拖得失去耐心和信心，不再上訪。
5、提要求多，督查落實(shí)少
在協(xié)調(diào)各單位、各部門形成工作合力，聯(lián)合接訪、聯(lián)合調(diào)處方面作用發(fā)揮不夠，聯(lián)席會議制度功能沒有得到充分發(fā)揮，行政調(diào)解與司法調(diào)解沒有形成有效對接，公、檢、法、司、信聯(lián)合調(diào)處信訪難題的工作機(jī)制有待強(qiáng)化。安排工作提要求多，在工作推進(jìn)中抓督查落實(shí)不夠，有時陷于事務(wù)性工作，存在抓而不緊、抓而不細(xì)、抓而不實(shí)的問題。
二、官僚主義方面的問題（5條）
1、深入基層調(diào)研較少，服務(wù)意識不夠
雖然也經(jīng)常利用信訪工作周例會聽取各鎮(zhèn)、辦事處匯報，或者通過專題研判了解一些信訪事項，但這些畢竟僅停留在“聽”上，而在深入基層一線去“看”，去實(shí)地了解掌握第一手情況，將“聽”和“看”有機(jī)結(jié)合起來方面，做的不夠。有時雖然也下基層調(diào)研，但主動性不強(qiáng)，不夠深入，只側(cè)重某個方面、某些事項的調(diào)研，對基層情況的了解不夠全面系統(tǒng)。蹲下來解剖基層的實(shí)際問題還不夠，沒有經(jīng)常主動地去貼近群眾、服務(wù)群眾，了解群眾所思、所盼、所憂。
2、不敢擔(dān)當(dāng)，不敢負(fù)責(zé)
回避矛盾，在發(fā)生大的群眾集訪事件時，不敢擔(dān)當(dāng)，往領(lǐng)導(dǎo)身上推，領(lǐng)導(dǎo)到場，才敢與群眾接觸，不敢獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任。管理干部失之于寬、失之于軟，小毛病不聞不問、有問題能捂則捂，對基層信訪干部包容、遷就，總認(rèn)為基層信訪干部工作辛苦、壓力較大，發(fā)生信訪問題時，不愿追究責(zé)任。
3、疏遠(yuǎn)群眾，脫離基層
接訪中，把思想偏執(zhí)的上訪群眾當(dāng)?shù)竺�，不熱情、不耐煩，不愿接待。對群眾反映的問題，被動解決多，主動化解少，不關(guān)心基層，不能為基層排憂解難，動不動就搞“一票否決”。與基層群眾尤其是困難群眾交朋友不多，幫助解決問題不夠。由于信訪工作性質(zhì)特殊，接觸上訪群眾較多，而且許多成為了朋友，但走訪慰問困難群眾多是在逢年過節(jié)，缺乏經(jīng)常性聯(lián)系，不能持續(xù)為困難群眾辦實(shí)事、解難題。
4、身在群眾中卻不了解群眾
由于信訪工作的特點(diǎn)，經(jīng)常與群眾接觸，但深入群眾、深入基層不夠，對基層情況并不真正了解，不知農(nóng)時，不懂農(nóng)事，與群眾缺乏共同語言，身在群眾之中卻不了解群眾。對于信訪積案和上訪老戶，缺乏沉下去化解矛盾、解決問題的決心，尤其在特殊敏感時期，為防止個別信訪老戶越級上訪，或者促使個別信訪人息訪罷訴，有時存在過分滿足信訪人訴求現(xiàn)象。
5、“機(jī)關(guān)化”現(xiàn)象嚴(yán)重
對群眾冷暖關(guān)心不夠，坐等上門多，主動問需少，習(xí)慣于坐在辦公室里打電話、聽匯報、安排工作，深入一線親力親為不夠。關(guān)起門來辦公，閉門造車，下任務(wù)、做決策脫離實(shí)際。
三、享樂主義方面的問題（3條）
1、進(jìn)取意識不強(qiáng)，工作中存在畏難情緒
工作標(biāo)準(zhǔn)不高，無論對信訪工作還是目前正在開展的教育實(shí)踐活動，都缺乏一種開拓進(jìn)取、敢打敢拼、攻堅克難、創(chuàng)先爭優(yōu)精神，存在不求有功、但求無過、得過且過、隨波逐流的頹廢思想。面對號稱“天下第一難”、“機(jī)關(guān)工作第一煩”的信訪工作，時間長 ……（未完，全文共5502字，當(dāng)前僅顯示1932字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)征求意見情況報告》）