在全縣醫(yī)療質量管理工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、提高認識、加強領導，增強抓好醫(yī)療質量的責任感和使命感
一是要切實加強對醫(yī)療質量與安全管理工作的領導
三是要建立醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理責任制
二、采取切實有效措施，堅持常抓不懈，持續(xù)抓好醫(yī)療質量管理工作
（一）抓教育，強化質量意識
（二）抓培訓，筑牢質量基礎
（三）抓制度，強化質量措施
一是要按照方案要求盡快建立健全各項規(guī)章制度
二是要狠抓制度的落實
（四）抓控制，促進質量提高
一是要建立醫(yī)療質量監(jiān)督管理控制體系
五是要加強監(jiān)管，兌現(xiàn)獎懲
三、做到醫(yī)療質量管理與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合，以醫(yī)德醫(yī)風教育促進醫(yī)療服務質量的提高
……
在全縣醫(yī)療質量管理工作會議上的講話

同志們：
今天下午召開全縣醫(yī)療質量管理工作會議，是繼去年11月2日召開醫(yī)療質量座談會后又一次專門研究部署醫(yī)療質量的專題會議，因為醫(yī)療質量是醫(yī)院工作永恒的主題，是醫(yī)院一切工作的核心，是醫(yī)院的生命。剛才，胡麗華同志宣讀了《遂川縣衛(wèi)生局開展醫(yī)療質量管理年活動方案》，方案很全面、很細，具有很強的指導性和操作性。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生單位與局里簽訂了醫(yī)療安全責任狀，并且今年我局將對醫(yī)療質量管理實行單項考核、單獨獎勵，考核方案會另行下發(fā)。希望大家要認真貫徹好、實施好，現(xiàn)在我就抓好全縣醫(yī)療質量工作再講三點意見：
一、提高認識、加強領導，增強抓好醫(yī)療質量的責任感和使命感
醫(yī)療質量與醫(yī)療安全直接關系到人民群眾身體健康、 家庭幸福和社會安定。醫(yī)院管理者必須牢固樹立醫(yī)療質量、醫(yī)療安全重于泰山的意識，堅持以病人為中心，堅持以人為本，高度重視和切實加強醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理，把改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療考評，作為醫(yī)院管理工作中的核心內容，堅持常抓不懈，時刻繃緊醫(yī)療質量、醫(yī)療安全這根弦，把好每個環(huán)節(jié)質量關。一是要切實加強對醫(yī)療質量與安全管理工作的領導。各醫(yī)療衛(wèi)生單位都要建立醫(yī)療質
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量的教育工作入手，采取各種方法和途徑，堅持經(jīng)�；�、制度化的教育。要經(jīng)常開展警示教育，定期組織醫(yī)務人員舉辦醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理學習會，定期通報全院醫(yī)療質量、院內醫(yī)療安全形勢以及院外醫(yī)療安全事件（特別是醫(yī)療事故、缺陷和醫(yī)療糾紛事件），定期組織醫(yī)務人員對院內外發(fā)生的各種醫(yī)療事故、缺陷和醫(yī)療糾紛案件開展討論，從中吸取教訓和經(jīng)驗。通過全員質量教育，使醫(yī)務工作者不斷提高思想認識，充分認識到醫(yī)療質量與醫(yī)療安全在醫(yī)院建設發(fā)展中的重要性，沒有醫(yī)療質量的投入就沒有醫(yī)療效益產(chǎn)出的緊密關系，牢固樹立“質量第一”、“質量至上”的_意識和一切為患者服務的思想意識，明確自己的使命，對病人極端負責，對工作嚴肅認真，對技術精益求精，養(yǎng)成人人講求質量、人人注重質量、人人關心質量的自覺性，以醫(yī)療質量的提高，促進醫(yī)療安全。
（二）抓培訓，筑牢質量基礎。提高醫(yī)療質量的基礎和先決條件就是要提高醫(yī)務人員的素質，只有醫(yī)務人員的政治素質和業(yè)務素質提高了，醫(yī)療質量才有保障。醫(yī)務人員的培養(yǎng)提高要從基本素質入手，狠抓基礎訓練。首先要強化基礎理論、基礎知識、基本技能的訓練，特別是“三基三嚴”的訓練，要根據(jù)專業(yè)人員的不同特點，明確學習內容、下達操作項目、實施重點輔導等形式，把疾病診療規(guī)范、病歷書寫、處方質量、手術操作、急診急救、基礎護理質量、診斷報告質量等作為重點，持之以恒，常抓不懈。二是要抓好國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳下發(fā)的臨床路徑的學習，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院重點學習和使用省衛(wèi)生廳公布的第三、四批33種內、外、婦、兒科基本診療路徑，縣級醫(yī)療機構增加對衛(wèi)生部下發(fā)的縣級醫(yī)院常見病種臨床路徑的學習，并且要根據(jù)上級要求和醫(yī)院的實際，確定不少于30種常見病種臨床路徑在單位實施，確保入組率不低于50%，入徑后完成率不低于70%。三是要加強繼續(xù)醫(yī)學教育，采取措施把繼續(xù)醫(yī)學教育抓實，使在職學習訓練制度化、規(guī)范化，促進醫(yī)務人員素質的提高。四是把培訓、考核、使用有機結合起來，嚴格標準、嚴格管理、嚴格考核，促進醫(yī)療質量的提高。
（三）抓制度，強化質量措施。規(guī)章制度是醫(yī)院一切活動的準則，是管理工作的依據(jù)，也是提高醫(yī)療質量，防止差錯事故的重要保證�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，沒有嚴格的規(guī)章制度及工作標準，就會造成工作混亂，如果有了規(guī)章制度不認真執(zhí)行，同樣會造成嚴重后果。許多醫(yī)療缺陷都是與醫(yī)療制度執(zhí)行不嚴或違反操作規(guī)程有關。一是要按照方案要求盡快建立健全各項規(guī)章制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位必須根據(jù)各單位的實際，制定出具有本院特色、符合本院實際的崗位職責、醫(yī)療、護理工作制度、操作規(guī)范、工作質量標準、質量控制檢查評定標準等各項制度和標準，特別是如醫(yī)務人員值班制度、首診負責制度、醫(yī)師查房制度、會診制度、手術分級制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、死亡病例討論制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、分級護理制度、三查八對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度、毒麻藥品管理制度、藥品器械管理制度、醫(yī)療護理技術操作常規(guī)、臨床疾病診斷依據(jù)及治愈好轉標準、醫(yī)院主要醫(yī)療質量評價指標、醫(yī)院護理質量評價指標等各項規(guī)章制度以及診療常規(guī)、操作規(guī)范等等。二是要狠抓制度的落實。這些制度和規(guī)范都是長期以來行之有效的質量控制措施，也是前人用汗水甚至鮮血換來的經(jīng)驗和教訓的總結，被稱之為醫(yī)療單位法寶，因此必須建立和完善，并組織職工認真學習、掌握，使醫(yī)務人員有章可循。但是，各項制度、規(guī)范制定得再好，如果只是掛在墻上，束之高閣，不認真執(zhí)行，那就什么意義都沒有。所以說做好醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作，不僅要制定好相關制度和規(guī)范，而且關鍵要抓好落實，強化制度執(zhí)行力，提高執(zhí)行制度的自覺性，確保規(guī)章制度落實到位。
（四）抓控制，促進質量提高。質量控制是醫(yī)院質量管理有效進行的一個重要環(huán)節(jié)。抓質量控制，必須強化質量控制手段。一是要建立醫(yī)療質量監(jiān)督管理控制體系。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要建立醫(yī)療質量與安全管理工作領導小組機構，建立起院科兩級和醫(yī)務人員自我管理的醫(yī)療質控體系與獎懲措施。二是要落實責任，將質量控制內容落實到科室和個人，尤其要強化科室責任制，充分發(fā)揮醫(yī)務科長、科主任、護士長在科室質量控制中作用，突出科室自我控制。三是要建立醫(yī)院質量控制信息反饋系統(tǒng)，設立醫(yī)療質量監(jiān)督箱和監(jiān)督電話 ……（未完，全文共4512字，當前僅顯示2279字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣醫(yī)療質量管理工作會議上的講話》）