開展新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理活動情況匯報

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，做好自查自糾工作
二、加強職工思想教育，提高職工意識
1、繼續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動
2、弘揚白求恩精神，開展向先進典型學習
3、開展宗旨教育、法制教育和紀律教育
三、認真開展自查，積極尋找熱點問題
四、抓好重點，不斷創(chuàng)新工作方法
3、杜絕藥品購銷中的不正之風
4、加強醫(yī)患溝通，提供溫馨服務
5、努力提高服務質(zhì)量，主動征求意見
7、落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度
8、實施醫(yī)療援助，開設慈善門診
五、存在問題
六、今后的工作思路
……
開展新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理活動情況匯報

我院“開展新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理”活動的開展在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，以提高群眾滿意率為目標，抓規(guī)范、樹典型，在歷年醫(yī)德醫(yī)風建設所取得成績的基礎上，開展綜合治理，建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防工作機制，取得了初步成效。結(jié)合我院的實際情況，開展了以下幾項工作：

一、加強領(lǐng)導，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，做好自查自糾工作

我院把此次活動作為年度工作的重點工作之一，把醫(yī)德醫(yī)風建設納入年度工作總體目標，作為業(yè)績考核和評優(yōu)的重要依據(jù),實行一把手負總責，黨政齊抓共管，“誰主管，誰負責”、“管行業(yè)必須
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高尚的醫(yī)德；對自己嚴格自律，具有優(yōu)良的醫(yī)風；對事業(yè)鞠躬盡瘁，具有崇高的境界。
3、開展宗旨教育、法制教育和紀律教育。進一步“開展新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范主題教育活動”，保障醫(yī)療安全，降低醫(yī)藥費用，使群眾親身感受到醫(yī)德醫(yī)風建設帶來的實際利益。

三、認真開展自查，積極尋找熱點問題
　　　對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風狀況的了解是搞好醫(yī)德醫(yī)風建設的基礎。為摸清我院醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)狀，做到心中有數(shù)，我們廣泛征求病患者及社會各界的意見和建議。主要通過以下渠道：
　　　召開全院職工會議，讓職工對我院的醫(yī)德醫(yī)風建設各抒已見，并各自對自己在履行崗位職責、文明用語、服務承諾、便民措施等方面嚴格自查；
2、對衛(wèi)生院現(xiàn)有的收費項目、收費標準及藥品進銷差價進行審查，院務公開監(jiān)督小組不定期地開展院務公開情況檢查；
3、通過走訪了衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，了解他們對衛(wèi)生院工作的看法，征求他們對醫(yī)院工作的意見；
　　　4、深入科室明查暗訪，不定期地向門診、住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風評議調(diào)查問卷。通過多渠道的征集意見，尋找醫(yī)院服務工作存在的不足之處和群眾的熱點、難點問題。

四、抓好重點，不斷創(chuàng)新工作方法
通過自查尋找熱點問題和征求意見，我們對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設情況及在群眾中的地位和形象有了大概的認識。據(jù)此，我們結(jié)合醫(yī)院的具體情況，開展建設、整治工作。
1、繼續(xù)開展“開展新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理”活動，貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立“以人為本”的服務理念，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題。堅持把追求社會效益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務、費用”等管理制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
2、進一步完善院務公開，提高醫(yī)院工作的透明度，切實保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。認真落實《關(guān)于院務公開》精神，重新設置對內(nèi)、對外公開欄，增加公開內(nèi)容。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，對藥房估價計費和科室收費實行崗位責任制和懲處制度，定期開展大額處方檢查評價和收費項目專項檢查，防止隨意亂收費現(xiàn)象。
3、杜絕藥品購銷中的不正之風。堅持從主渠道進藥，嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)用耗材采購使用等有關(guān)規(guī)定。實行處方費用限額和告知制度，確保醫(yī)療費用零增長制度的落實。
4、加強醫(yī)患溝通，提供溫馨服務。建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流。建立病人投訴處理制度，保障病人在醫(yī)療服務活動中的合法權(quán)益不受到損害，從源頭上預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。推行醫(yī)患談話制度和出院電話隨訪制度，分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，切實改變“臉難看、問不應、沒耐心”的現(xiàn)象。
5、努力提高服務質(zhì)量，主動征求意見。院領(lǐng)導和院行評代表不定期深入科室明查暗訪，不定期地向門診、住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風評議調(diào)查問卷，醫(yī)務人員也主動與患者溝通，征求意見 ……（未完，全文共3044字，當前僅顯示1537字，請閱讀下面提示信息。收藏《開展新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理活動情況匯報》）