作風(fēng)建設(shè)暗訪中發(fā)現(xiàn)問題處理和整改措施的報(bào)告

目錄/提綱：……
一、對(duì)**、**提出嚴(yán)肅批評(píng)教育，并責(zé)令她們作出深刻書面檢查
一、開展各窗口自查自糾
二、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中心“雙十”主題服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)
三、開展“四零服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班、帶班制
五、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，實(shí)行窗口考核“一票否決”
……
關(guān)于中心在全市作風(fēng)建設(shè)暗訪中發(fā)現(xiàn)問題處理和整改措施的報(bào)告

市紀(jì)委：
　　　　在《關(guān)于全市黨員干部作風(fēng)建設(shè)暗訪情況的通報(bào)》中，我中心被通報(bào)的問題是，“4月29日上午9:30左右，64號(hào)、122號(hào)窗口工作人員在看小說”。接到通報(bào)后，中心黨組高度重視，要求嚴(yán)肅處理，立即整改。
　　　　經(jīng)核查，64號(hào)、122號(hào)窗口工作人員分別是地稅局契稅窗口工作人員**和國土局行政許可科窗
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略299字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
題的嚴(yán)肅性，結(jié)合中心“黨的群眾路線教育實(shí)踐”活動(dòng)，對(duì)存在的問題舉一反三，深刻反思，認(rèn)真查擺窗口自身存在的不足，切實(shí)加以整改。
二、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中心“雙十”主題服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)窗口所有工作人員出勤情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，并每天公布窗口負(fù)責(zé)人指紋考勤時(shí)間記錄。窗口工作人員切實(shí)做到“提前10分鐘上班、推遲10分鐘下班”，即一律在8:50前到崗，做好一切班前準(zhǔn)備工作，確保9:00各崗位人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)，不讓辦事群眾等候；群眾即辦件事項(xiàng)不受下班時(shí)間限制，當(dāng)日辦結(jié)，不結(jié)不離崗，不讓群眾再跑一趟路。
　　　三、開展“四零服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng) 。開展“受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴”“四零”服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)行“四零服務(wù)”責(zé)任制。實(shí)施服務(wù)規(guī)范檢查測(cè)試；開展“管住兩機(jī)，管好兩個(gè)形象”的檢查和首辦負(fù)責(zé)制、一次性告知、服務(wù)承諾制等檢查，嚴(yán)禁出現(xiàn)玩手機(jī)、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物、炒股、扎堆聊天、吃零食等現(xiàn)象；嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉敷衍、不一次性告知和超時(shí)限辦結(jié)等現(xiàn)象。
　　　四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班、帶班制。實(shí)行中心領(lǐng)導(dǎo)大廳值班制，中心班子成員每天到大廳巡查不少于2次，督查大廳運(yùn)行和窗口辦件情況。各窗口單位審批責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長或分管領(lǐng)導(dǎo)每周不少于3次到中心窗口帶班。
　　　五、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，實(shí)行窗口考核“一票否決”。切實(shí)執(zhí)行中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的督查，凡在服務(wù)過程中，出現(xiàn)違反中心各項(xiàng)制度規(guī)范的窗口工作人員，實(shí)行一次約 ……（未完，全文共1322字，當(dāng)前僅顯示841字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《作風(fēng)建設(shè)暗訪中發(fā)現(xiàn)問題處理和整改措施的報(bào)告》）