民政四大平臺(tái)和一卡通試行做法及成效

目錄/提綱：……
一、基本情況
（一）民政工作散
（二）民政業(yè)務(wù)雜
（三）民政對(duì)象弱
二、主要做法
（一）建立兩個(gè)信息庫(kù)
（二）搭建四大平臺(tái)
（三）制作“一卡通”
三、取得的成效
（一）民政4大平臺(tái)成效
1、群眾享有服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)
2、民政工作管理更加先進(jìn)
一是網(wǎng)上辦公
二是決策服務(wù)
三是公開(kāi)透明
四是管理科學(xué)
3、部門信息共享更加便捷
一是查詢信息功能
二是統(tǒng)計(jì)分析功能
（二）民政“一卡通”成效
四、下一步工作安排
（一）完善系統(tǒng)
（二）加強(qiáng)應(yīng)用
（三）建管并重
一是實(shí)時(shí)更新
二是加強(qiáng)“一卡通”民政社保卡風(fēng)險(xiǎn)管理，凈化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障安全運(yùn)行
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民政四大平臺(tái)和一卡通試行　為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
民政四大平臺(tái)和一卡通試行做法及成效

2010年底，民政局在經(jīng)過(guò)近1年的探索實(shí)踐，在全市率先試行了民政“四大平臺(tái)”和“一卡通”，方便民政對(duì)象查詢信息、網(wǎng)上辦事、持卡就醫(yī)，方便政府部門網(wǎng)上辦公、信息共享和規(guī)范業(yè)務(wù)管理，為群眾提供便捷高效服務(wù)。目前，“四大平臺(tái)”運(yùn)行平穩(wěn)，1500張民政社�？ā耙豢ㄍā痹跅铈�(zhèn)、仁和2個(gè)鎮(zhèn)運(yùn)行良好。

一、基本情況
民政局建立民政“四大平臺(tái)”和“一卡通”主要基于以下認(rèn)識(shí)：

（一）民政工作散。民政工作頭緒多，范圍廣，各業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)性小，但卻都與群眾切身利益息息相關(guān)，都是通過(guò)基層大量工作落實(shí)到千家萬(wàn)戶的，民政工作重心在基層、在社會(huì)。雖然，近年來(lái)，我區(qū)建立了以社會(huì)救助、和諧社區(qū)、社會(huì)福利、社會(huì)組織“四大體系”為主，覆蓋全部民政業(yè)務(wù)的工作_，但尚未與信
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略592字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
通，前后利用1年時(shí)間，調(diào)研、收集、整理、錄入職能部門涉及民政對(duì)象的政策、人員信息，按照民政對(duì)象、部門政策2大類信息，建立了2個(gè)電子信息庫(kù)。其中，政策信息庫(kù)涵蓋民政、社保、教育等涉及民政對(duì)象的部門政策信息；人員信息庫(kù)涵蓋低保、超轉(zhuǎn)、優(yōu)撫、婚姻等民政對(duì)象信息。

（二）搭建四大平臺(tái)。聘請(qǐng)專業(yè)公司利用8個(gè)多月時(shí)間，整合民政2個(gè)信息庫(kù)資源，利用互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)發(fā)了全區(qū)民政系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，分為社會(huì)救助、和諧社區(qū)、社會(huì)福利、社會(huì)組織4大平臺(tái)，方便民政對(duì)象查詢信息、網(wǎng)上辦事，方便政府部門網(wǎng)上辦公、信息共享和規(guī)范業(yè)務(wù)管理。

（三）制作“一卡通”。鑒于目前民政對(duì)象尚未實(shí)現(xiàn)看病一站式即時(shí)結(jié)算，導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷周期長(zhǎng)、看病需要墊付資金，出現(xiàn)了“小病不去看、大病看不起”的現(xiàn)象。民政“一卡通”，即：利用“四大平臺(tái)”民政信息庫(kù)資源，統(tǒng)一為民政對(duì)象制作民政社�？�，涵蓋醫(yī)療費(fèi)用刷卡報(bào)銷、教育救助金發(fā)放、生活用品消費(fèi)、糧油補(bǔ)助發(fā)放等民政業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為民政對(duì)象提供高效便捷服務(wù)。

三、取得的成效
（一）民政4大平臺(tái)成效。

1.群眾享有服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。民政對(duì)象登錄社會(huì)救助、社會(huì)福利平臺(tái)，輸入個(gè)人信息，即可查詢業(yè)務(wù)、政策信息，網(wǎng)上辦事。廣大群眾借助和諧社區(qū)平臺(tái)，可以了解社區(qū)信息，參與社區(qū)建設(shè)，通過(guò)“有問(wèn)有答”、“政民互動(dòng)”等欄目，為社區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策；借助社會(huì)組織平臺(tái)，可以了解社會(huì)組織信息，參與社會(huì)組織活動(dòng)。

2.民政工作管理更加先進(jìn)。借助“四大平臺(tái)”，民政工作達(dá)到了四個(gè)效果。一是網(wǎng)上辦公。業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)村（居）申報(bào)、鎮(zhèn)（街道）初審、區(qū)級(jí)審批、市級(jí)備案四級(jí)聯(lián)網(wǎng)辦公，部門信息資源橫向無(wú)縫對(duì)接，為民政對(duì)象提供便捷服務(wù)；考核方面，實(shí)現(xiàn)了利用網(wǎng)l管理、考核、督促基層民政部門工作。二是決策服務(wù)。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的政策查詢和人員信息統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、有力的數(shù)字依據(jù)。
三是公開(kāi)透明。“四大平臺(tái)”利用互聯(lián)網(wǎng)，公開(kāi)透明地開(kāi)展民政工作，避免了人為因素操作。四是管理科學(xué)。人員、政策信息庫(kù)實(shí)時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了民政對(duì)象管理精細(xì)化和行政管理規(guī)范化。
3.部門信息共享更加便捷。一是查詢信息功能。
人力社保等部門借助平臺(tái)，可以查詢政策和人員信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，互通有無(wú)，避免政策遺漏和重復(fù)享受，打破部門之間、政府與社會(huì)之間資源壁壘。二是統(tǒng)計(jì)分析功能。人力社保等部門利用平臺(tái)，可以統(tǒng)計(jì)分析本部門需要的政策和人員信息。如：根據(jù)貧困人員詳細(xì)信息，統(tǒng)計(jì)分析就業(yè)情況等。
（二）民政“一卡通”成效。

1.對(duì)群眾而言，民政對(duì)象持有民政社�？ǎ纯�
在醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等領(lǐng)域即時(shí)結(jié)算，真正做到了以人為本、便民利民。僅醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷一項(xiàng)，就可為群眾節(jié)省2－6個(gè)月時(shí)間。

2.對(duì)民政工作而言，有效整合了醫(yī)療、社保等民政對(duì)象涉及的交費(fèi)功能，切實(shí)提高了民政現(xiàn)代化管理效率與水平，有利于形成與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的服務(wù)保障能力。

3.對(duì)部門而言，簡(jiǎn)化了醫(yī)療、社保等涉及民政對(duì)象的部門業(yè)務(wù)受理手工操作程序，切實(shí)提高了工作效率，節(jié)省了人力、物力、時(shí)間成本。

四、下一步工作安排

（一）完 ……（未完，全文共2613字，當(dāng)前僅顯示1661字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《民政四大平臺(tái)和一卡通試行做法及成效》）