電業(yè)局在縣委干部會(huì)議上的表態(tài)發(fā)言

電業(yè)局在縣委干部會(huì)議上的表態(tài)發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
　　近年來(lái)，電業(yè)局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以支持地方企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、支持招商引資項(xiàng)目為重點(diǎn)，以達(dá)到客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，融經(jīng)營(yíng)于服務(wù)中，全方位、全過(guò)程為企業(yè)提供“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠”的供用電服務(wù)，努力營(yíng)造出一個(gè)為企
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回訪等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開(kāi)企業(yè)代表座談會(huì)，傾聽(tīng)企業(yè)代表對(duì)供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。積極解決企業(yè)反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,開(kāi)展了無(wú)周日?qǐng)?bào)裝接電業(yè)務(wù)，并結(jié)合實(shí)際推出了創(chuàng)新舉措，對(duì)95598服務(wù)熱線實(shí)行了定期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務(wù)熱線真正成為集咨詢、查詢、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴一體化，24小時(shí)零距離不間斷服務(wù)，使故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時(shí)確定供電方案，重大項(xiàng)目進(jìn)入緊急綠色通道。如倍受縣委、縣政府關(guān)注的 正達(dá)飼料廠、興安木業(yè)，由于及時(shí)啟用緊急綠色通道，經(jīng)過(guò)我局 16 小時(shí)的緊急架設(shè)，按客商要求準(zhǔn)時(shí)送電，有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶我縣。四是切實(shí)加強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。我們按照分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的原則建立事故應(yīng)急處理體系。各供電所按照管轄范圍，制訂6套科學(xué)有效的事故“應(yīng)急”方案。在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，通過(guò)本局電力調(diào)度機(jī)構(gòu)事故處理、事故搶險(xiǎn)、電網(wǎng)恢復(fù)、應(yīng)急救援等各項(xiàng)應(yīng)急工作。在供電恢復(fù)中，優(yōu)先考慮對(duì)企業(yè)用戶恢復(fù)供電。
幾年來(lái)，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但按照縣委、縣政府的要求，還有差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng) ……（未完，全文共1143字，當(dāng)前僅顯示726字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電業(yè)局在縣委干部會(huì)議上的表態(tài)發(fā)言》）