局監(jiān)察室紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、深化網(wǎng)格化監(jiān)管，全力推進(jìn)網(wǎng)格考評工作
二、完善監(jiān)察機(jī)制，進(jìn)一步加大行政監(jiān)察工作力度
一是建立兼職紀(jì)檢監(jiān)察員制度
二是建立廉政責(zé)任落實(shí)制度
三是加強(qiáng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
三、開展軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)，打造區(qū)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象
四、加大信訪投訴查處力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為
五、制度創(chuàng)新，ISO9000質(zhì)量管理體系深入實(shí)際工作
六、加強(qiáng)信息工作，加大紀(jì)檢監(jiān)察信息報(bào)道力度
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局監(jiān)察室紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

2012年，區(qū)局監(jiān)察室在市局監(jiān)察室、區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好區(qū)局三級網(wǎng)格考評督查工作，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，扎實(shí)推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)，圓滿完成了全年紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)�，F(xiàn)將全年工作開展情況匯報(bào)如下：
一、 深化網(wǎng)格化監(jiān)管，全力推進(jìn)網(wǎng)格考評工作
建立完善各項(xiàng)考評制度。一是重新制訂區(qū)局《2012年二級網(wǎng)格工作目標(biāo)考核方案》，使二級網(wǎng)格考評標(biāo)準(zhǔn)更趨合理。二是繼續(xù)推進(jìn)三級網(wǎng)格考核督查工作，制訂了考核工作規(guī)程、考核時(shí)限要求、考核監(jiān)察員職責(zé)等考核監(jiān)督制度，對考核全程實(shí)施督查。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作。全年參與4次三級網(wǎng)格考評工作，為圓滿完成考評任務(wù)，監(jiān)察室每次都是提前半月做準(zhǔn)備，從考評前計(jì)劃組織，人員安排，到考評
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日常監(jiān)察工作同時(shí)，積極參加市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，上報(bào)“說案講紀(jì)”答卷215份，在參加區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局組織的“廉政文化節(jié)”活動(dòng)中，我局獲“優(yōu)秀組織單位獎(jiǎng)”，選送的廉政“微電影”《風(fēng)險(xiǎn)防范 守住底線》獲得最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)，在沙河口區(qū)“創(chuàng)建公正、廉潔軟環(huán)境情景劇”創(chuàng)作比賽中，我局報(bào)送的《好日子》劇本榮獲二等獎(jiǎng)。在參加市直機(jī)關(guān)“廉政文化作品征集”活動(dòng)中，我局報(bào)送的案例情景劇和微型小說榮獲兩個(gè)三等獎(jiǎng)。
三、開展軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)，打造區(qū)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象
加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)年組織工作。制定了區(qū)局軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案，對軟環(huán)境建設(shè)年相關(guān)工作做了細(xì)致部署，有計(jì)劃有步驟地開展各項(xiàng)整頓提高工作。加大動(dòng)員力度，4次組織召開動(dòng)員會(huì)、調(diào)度會(huì)，調(diào)動(dòng)全員參與軟環(huán)境建設(shè)的工作熱情，積極提升服務(wù)水平，對工作中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)問題，隨時(shí)進(jìn)行糾正。組織制作了14個(gè)公示牌和“三優(yōu)一滿意”橫幅標(biāo)語，在各工商所等窗口單位進(jìn)行公示、懸掛，并要求相關(guān)科所公開監(jiān)督投訴電話和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
7月9日，我局負(fù)責(zé)迎接市軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對工商系統(tǒng)的檢查，我們通過大型展板的形式，集中展示了我局在軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)中所取得的成績，得到市軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和市局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
加大督查力度。區(qū)局成立四個(gè)督察組，對機(jī)關(guān)單位和基層所軟環(huán)境建設(shè)年各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了8次專項(xiàng)督查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)問題的2個(gè)科室、2個(gè)工商所和兩名干部予以通報(bào)批評。
發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員作用。先后聘請軟環(huán)境建設(shè)特邀監(jiān)察員30人，召開3次座談會(huì)，并對工商所進(jìn)行2次集中的明察暗訪活動(dòng)，對義務(wù)監(jiān)督員提出的10個(gè)問題區(qū)局在調(diào)度會(huì)上予以通報(bào)。
在軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)期間，監(jiān)察室先后6次召集個(gè)體工商戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人和社區(qū)代表200余人次參加區(qū)政府和市局組織的軟環(huán)境現(xiàn)狀社會(huì)滿意度調(diào)查問卷和“雙佳雙差”評比活動(dòng)。
四、加大信訪投訴查處力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為
積極處理民心網(wǎng)投訴件。全年共接到市局轉(zhuǎn)撥的9個(gè)民心網(wǎng)投訴件，全部處理完畢，并且全部被評為五星件，其中1件被評為省民心網(wǎng)三月份五優(yōu)五星件，得到市局張鳳全局長的批示表揚(yáng)。
認(rèn)真處理日常投訴。在日常工作中，接收各類信訪舉報(bào)30件，正式受理投訴20件，截至目前（12.3）已經(jīng)辦結(jié)19件，有效投訴均得到調(diào)查處理，保證了每件投訴有回音，有落實(shí)，有結(jié)果。
五、制度創(chuàng)新，ISO9000質(zhì)量管理體系深入實(shí)際工作
在推進(jìn)質(zhì)量管理體系工作中，我局注重創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，將質(zhì)量管理體系與網(wǎng)格化考評有效結(jié)合。為使ISO9000質(zhì)量管理體系有效促進(jìn)日常工作開展，結(jié)合區(qū)局三級網(wǎng)格等級考評體系，創(chuàng)造性地將三級網(wǎng)格考評與ISO9000質(zhì)量管理體系有效結(jié)合。既解決了以往“權(quán)責(zé)不清，績效不明”的 ……（未完，全文共2299字，當(dāng)前僅顯示1462字，請閱讀下面提示信息。收藏《局監(jiān)察室紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)》）