目錄/提綱:……
一、學(xué)習(xí)提升,不斷強化政治理論水平
二、履職盡責(zé),穩(wěn)扎穩(wěn)打提升工作實效
一是開展規(guī)范化建設(shè)
二是提升食堂規(guī)范化管理
三是加強成本管理
四是加強風(fēng)險_
一是帶頭深入食堂、辦公樓和各生活區(qū)認真開展調(diào)研,廣泛聽取各方意見
二是堅持中心組學(xué)習(xí),強化干部思想作風(fēng)建設(shè)
三是建立干部聯(lián)系點工作制度,要求領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層,解決實際問題,深化監(jiān)督管理
一是提高服務(wù)技能
二是實行對標管理
三是建立便捷、快速、高效的服務(wù)機制
(三)加強班子建設(shè),切實提高“四力”
一是提升班子團結(jié)協(xié)作的能力
二是提高工作_能力
三是提高攻堅克難的能力
四是提高快速應(yīng)變的能力
三、廉潔自律,筑牢思想“防腐墻”
……
黨員先進性測評個人總結(jié)
結(jié)合公司關(guān)于開展黨員先進性自我評價的要求,本人嚴格對照黨員標準,聯(lián)系個人實際,在政治學(xué)習(xí)、履職盡責(zé)、廉潔自律等方面深刻進行自我剖析,自覺接受評議,在思想認識上有了新的提高,在解決問題上有了新的進展。現(xiàn)就相關(guān)情況
總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)提升,不斷強化政治理論水平
我始終堅持學(xué)習(xí),不斷提升個人的理論水平和業(yè)務(wù)水平。一是認真學(xué)習(xí)十八大精神,積極參加電網(wǎng)公司組織的四期十八大精神輪訓(xùn)報告會,深刻理解科學(xué)發(fā)展、“五位一體”及深化經(jīng)濟_改革的重大意義,認真撰寫了學(xué)習(xí)體會。二是深入學(xué)習(xí)黨章、《十八屆中央政治局關(guān)于改進
工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》,習(xí)近平總書記及電網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的重要
講話精神、《論群眾路線——重要論述摘編》等相關(guān)文件書籍。三是學(xué)習(xí)電網(wǎng)公司黨組和機關(guān)黨委的各種會議精神和重大工作部署,深刻領(lǐng)會于培雙董事長、
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略613字,正式會員可完整閱讀)……
的《管理手冊》和《工作手冊》,完善工作標準及考核細則;梳理配電、電梯、消防、保安、保潔及食堂等作業(yè)表單117份,實行作業(yè)表單化、管理精細化,同步推進物業(yè)管理信息系統(tǒng)以及信息服務(wù)平臺建設(shè),提高工作效率。二是提升食堂規(guī)范化管理。實行食品從原材料到出品的安全責(zé)任追究制度,完善供應(yīng)商準入機制,從源頭上保證食材品質(zhì);建立廚師出品跟蹤機制,加強菜品加工過程_,提升出品質(zhì)量;創(chuàng)新食堂餐飲品種,提升員工滿意度。新飯?zhí)脝⒂弥?0月31日,共接待員工及家屬日常用餐34萬人次,承擔(dān)廣西電網(wǎng)公司各類接待4446人次,食堂滿意度達98.52%。三是加強成本管理。建立物資合格供應(yīng)商庫、常用物資品牌庫,開展物資集中招標采購,降低采購成本。四是加強風(fēng)險_。修編完善大面積停水、停電、中毒、治安事件及應(yīng)對臺風(fēng)等應(yīng)急處理方案,開展
供電、食堂、消防、服務(wù)等四大專業(yè)的風(fēng)險預(yù)控工作,實現(xiàn)風(fēng)險的預(yù)控在控。五是完善組織架構(gòu),盤活人力資源,建立崗位責(zé)任制體系,嘗試實施基本工資+績效工資的薪酬管理模式,激發(fā)員工工作積極性,提升管理效能。
強隊伍,抓服務(wù)
豐富形式,強化溝通,建立一支高素質(zhì)、高績效的員工隊伍。一是帶頭深入食堂、辦公樓和各生活區(qū)認真開展
調(diào)研,廣泛聽取各方意見。參加公司組織的“創(chuàng)先工作大家談”、“創(chuàng)先·我先行”、“群眾路線大家談”、“黨的群眾路線教育實踐活動專題分析會”、“崗位創(chuàng)先四問”等活動,充分了解基層員工工作中存在的實際困難,指導(dǎo)幫助各部門查擺問題,對收集到的68條建議和意見明確了整改時限和要求,切實把心思和目光聚焦在抓工作落實上,推動工作的提升上。二是堅持中心組學(xué)習(xí),強化干部思想作風(fēng)建設(shè)。制定領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價辦法,開展“中層干部傳、幫、帶”活動,提升管理能力及業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)出想干事、會干事、能干事的干部隊伍。三是建立干部聯(lián)系點工作制度,要求領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層,解決實際問題,深化監(jiān)督管理。四是組織業(yè)務(wù)部門開展技能競賽、星級員工評比、“金點子”征集活動,以賽促學(xué)、以賽促培,提高員工力求上進、主動服務(wù)的意識。五是以黨建帶動班組建設(shè),深入基層班組了解、反映職工的意見,解決職工的思想問題,維護職工的正當(dāng)權(quán)益,保證職工隊伍穩(wěn)定。
轉(zhuǎn)變觀念,提高標準,實現(xiàn)從“管住”到“管好”的轉(zhuǎn)變。一是提高服務(wù)技能。加強餐飲、電梯、空調(diào)、變電、水電從業(yè)人員的技能培訓(xùn),年內(nèi)共組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班36期,836人次。二是實行對標管理。主動對標全國優(yōu)秀示范性大廈、五星級酒店及南網(wǎng)標桿單位,先后到南網(wǎng)總部和系統(tǒng)內(nèi)同行業(yè)參觀學(xué)習(xí),吸取優(yōu)秀經(jīng)驗,完善工作流程,彌補管理漏洞。三是建立便捷、快速、高效的服務(wù)機制。成立客戶服務(wù)中心,規(guī)范客戶服務(wù)投訴、緊急報修等工作。梳理物業(yè)服務(wù)、故障報修、投訴處理等工作流程,首次明確限時承諾,確保投訴及信息處理“件件有落實,事事有回音”,截至10月31日,處理各類維修9346次,報修服務(wù)滿意率達100%,綜合服務(wù)滿意率達98.64%。四是強化監(jiān)管,實行例行巡檢+領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點制度,不定期對保潔、保安、消防安全工作進行指導(dǎo)及監(jiān)督考核。五是以解決突出問題為重點,啟動食堂、物業(yè)綜合整治工作,從規(guī)范組織架構(gòu)、梳理業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施改造三方面進行全面整治,明確31項 ……(未完,全文共3407字,當(dāng)前僅顯示1721字,請閱讀下面提示信息。
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