目錄/提綱:……
一、提高思想認(rèn)識,確立創(chuàng)建目標(biāo)
二、設(shè)計多種載體,搭建創(chuàng)建平臺
(二)落實“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”理念
(三)設(shè)計多種活動載體,營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍
三、創(chuàng)建活動凸顯創(chuàng)建成果
……
電信市場營銷部學(xué)習(xí)型班組先進(jìn)材料
**電信分公司市場營銷部是一支擁有30名員工、承擔(dān)著**縣城鎮(zhèn)以及各團(tuán)場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等4萬多部固定電話、手機和寬帶以及各類電信增值業(yè)務(wù)的營銷維護(hù)服務(wù)工作的團(tuán)隊,是分公司最龐雜的一個部門。近年來,營銷部深入貫徹落實**電信分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),持之以恒致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,用學(xué)習(xí)型樹立營銷部新形象,把開拓市場和服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的層面,因此呈現(xiàn)出人氣旺、凝聚力強、思路新、業(yè)績好的喜人局面。
一、 提高思想認(rèn)識,確立創(chuàng)建
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門提供學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)資料為基礎(chǔ),采取知識競賽、現(xiàn)場教學(xué)、信息板報、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)考試等形式展開,確保創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊工作見成效。
二、設(shè)計多種載體,搭建創(chuàng)建平臺
。ㄒ唬I銷部以制度來規(guī)范學(xué)習(xí)活動的有序開展,制定了相應(yīng)的制度和計劃,在創(chuàng)建過程中,對照制度不斷完善和提高。
(二)落實“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”理念。營銷部全體員工在工作實踐中,做到主動學(xué)習(xí),認(rèn)真
總結(jié),技能共享,對有利于工作的經(jīng)驗、技巧要在營銷部交流共享,及時的信息反饋。在學(xué)習(xí)過程中,做到理論聯(lián)系實際,要學(xué)有所獲,對學(xué)習(xí)的心得、體會、感想要根據(jù)客戶部要求形成文字資料。
。ㄈ┰O(shè)計多種活動載體,營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。首先,營銷部在分公司內(nèi)率先辦起了宣傳板報,以圖文并茂的方式,把營銷部愿景、標(biāo)桿、業(yè)績公示出來,做到每期有主題,每期有新意,并且形成每季出一期的制度,及時地交流經(jīng)驗,宣傳先進(jìn),展示業(yè)績。
營銷部還利用本地網(wǎng)OA系統(tǒng)、網(wǎng)上大學(xué)等在核心員工層深入宣傳學(xué)習(xí)型組織理念,選樹典型,以點帶面,擴大效果。此外,營銷部在加強學(xué)習(xí)本系統(tǒng)內(nèi)部刊物的基礎(chǔ)上,還增訂了《商界》、《市場營銷》、《
演講與口才》等十余種刊物,供員工業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、創(chuàng)建活動凸顯創(chuàng)建成果
**年,營銷部積極參加**電信分公司組織的各類企業(yè)文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共8次,大客戶經(jīng)理、商業(yè)客戶經(jīng)理以及營業(yè)員取得認(rèn)證考試11人次。
**年9月份,營銷部組織員工結(jié)合本部門實際寫出心得“角色互換”和“如何提高執(zhí)行力”,實現(xiàn)跨部門學(xué)習(xí)吸取經(jīng)驗,灌輸主動營銷觀念。
**年12月份,針對欠費形勢嚴(yán)峻,營銷部積極推行承包經(jīng)營機制,即承包人酬金由話費買斷酬金、代維酬金和業(yè)務(wù)發(fā)展酬金三部分組成。這一機制的推行,徹底打破了原來的“大鍋飯”,實現(xiàn)了分公司和承包人的雙贏。
**年11月份,營銷部經(jīng)過調(diào)整后,對社區(qū)經(jīng)理“營維合一”的角色進(jìn)行了重新定位,即將社區(qū)經(jīng)理維護(hù)和營銷合并,組建了8 ……(未完,全文共1666字,當(dāng)前僅顯示1059字,請閱讀下面提示信息。
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