關(guān)于開展“樣板支行”項目試點支行成果固化和綜合考評活動的通知

目錄/提綱：……
一、環(huán)境方面
二、服務(wù)方面
三、營銷方面
四、管理方面
（三）按照《支行運營管理規(guī)范》做好日常巡檢、日志登記和會議管理工作
五、總行考評
六、其他
（二）聯(lián)系人：
……
關(guān)于開展“樣板支行”項目試點支行成果固化和綜合考評活動的通知

“樣板支行項目”各試點支行：
目前 “樣板支行”項目8家試點支行的現(xiàn)場導(dǎo)入階段工作已經(jīng)全部結(jié)束，為更好的鞏固項目成果，確保試點支行環(huán)境、營銷、服務(wù)、運營、管理水平持續(xù)提升，經(jīng)研究決定于7月8日至7月28日開展為期三周的“試點支行成果固化和綜合考評”活動�，F(xiàn)將相關(guān)事項通知如下：
一、環(huán)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略283字，正式會員可完整閱讀）……　
、標(biāo)識的定位和標(biāo)簽管理，確保擺放規(guī)范、樣式統(tǒng)一。
二、服務(wù)方面
　　建立分行層面的監(jiān)督檢查機制，以分行明察、支行交叉檢查、錄像調(diào)閱、神秘人暗訪等形式定期檢查試點支行服務(wù)工作，并做好記錄、通報、整改和獎懲等工作。
三、營銷方面
　　組織分行層面或支行內(nèi)部營銷競賽，以競賽形式帶動試點支行窗口一句話營銷、廳堂批量營銷、各崗位聯(lián)動營銷的實踐運用。同時做好營銷演練、案例分析、經(jīng)驗分享和點評獎勵等工作，確保在實踐中不斷總結(jié)提升。
四、管理方面
堅持每日晨會點評、安排支行環(huán)境、服務(wù)、營銷工作；
（二）按照《支行零售崗位配置規(guī)范》強化零售經(jīng)理、大堂經(jīng)理的各項職責(zé)，發(fā)揮崗位職能；
（三）按照《支行運營管理規(guī)范》做好日常巡檢、日志登記和會議管理工作。同時做好支行文化墻建設(shè)，打造支行團(tuán)隊文化；
（四）按照《支行績效考核指引》，結(jié)合支行實際，修訂支行績效考核辦法，體現(xiàn)不同崗位績效考核與崗位職責(zé)的匹配，強化服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量等綜合指標(biāo)考核，實施績效考核前、中、后過程管理，推動支行持續(xù)、健康、全面發(fā)展；
（五）組織支行員工開展“照鏡子”活動，分批到同業(yè)目標(biāo)支行暗訪，對照自我、取長補短；
（六）組織支行員工開展以找不足、提建議為主要內(nèi)容的“金點子”活動，在固化的基礎(chǔ)上從細(xì)節(jié)和創(chuàng)新入手，進(jìn)一步提升支行營銷服務(wù)水平，做到活化和優(yōu)化。
五、總行考評
　　總行將安排相關(guān)部門人員和非試點分行代表于7月29日至7月 ……（未完，全文共1248字，當(dāng)前僅顯示793字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于開展“樣板支行”項目試點支行成果固化和綜合考評活動的通知》）