優(yōu)秀共青團員申報材料6
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**同志于2010年1月入職博鰲金海岸溫泉大酒店,現(xiàn)任行政部培訓(xùn)經(jīng)理。該員工自入職之日起,始終以高標準、嚴要求來對待自己,工作上積極學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)、認真負責(zé),同時該同志工作踏實、作風(fēng)嚴謹,很快的從一名剛離開學(xué)校的畢業(yè)生成長為部門的骨干人員。同時她注意團結(jié)同事,在部門內(nèi)起到了很到的模范帶頭作用,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和贊揚,F(xiàn)將其
事跡匯報如下:
一、工作認真負責(zé),樂于奉獻,任勞任怨
**入職酒店后,為了在最短的
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員工自入職從未間斷一線對客服務(wù),始終用她真誠的態(tài)度、熱忱的服務(wù)感動著賓客、感染著同事,多次贏得賓客的嘉獎。
2012年年會期間,一名入住博鰲金海岸酒店的美國政府貴賓不慎扭傷腳踝,該員工得知后立刻趕到安排賓客就醫(yī),利用其英語水平良好的優(yōu)勢在醫(yī)生與賓客之間傳達信息,關(guān)心貴賓的感受。索性并未有骨折現(xiàn)象,她耐心的為貴賓講解護理事項,并隨時關(guān)注賓客的身體情況。由于貴賓有大件行李但無隨從人員,該員工貼心的贈送給賓客一把拐杖,并安排車輛將賓客送至即將下榻的亞洲論壇酒店。她的舉動無疑是雪中送炭,解了賓客的燃眉之急。貴賓在離店時親切的握住該員工的手熱情地道別,該員工也油然而生一份感動與自豪。
在大堂副理這個平凡又重要的崗位,她深知服務(wù)無小事,用一份熱心對待每一位入住的賓客。2012年底一位入住酒店的賓客在酒店內(nèi)遺失了一枚重要的戒指,請其協(xié)助尋找。該員工在最短的時間內(nèi)尋找到并以非常穩(wěn)妥的方式郵寄至客人。賓客的貴重物品失而復(fù)得,喜出望外,以郵寄的方式贈送其錦旗一面、感謝信一封以表達感謝。
日復(fù)一日年復(fù)一年,她始終銘記自己的職責(zé),視服務(wù)客人為己任,想賓客所想、急賓客所急,真正的把服務(wù)人員的作用發(fā)揮到極致,收獲的不僅是賓客真心的感謝、自我素養(yǎng)的提升,更為酒店積累了良好的口碑和信譽。
三、積極參加團組織活動
參加對于公司總部和酒店團支部、黨支部開展的各種活動,該員工都積極參加、進言獻策,為團組織貢獻一個普通團員的微薄之力,在團組織的建設(shè)和工作中都起到了良好的作用。
從到崗之初就積極參加酒店組織的服務(wù)技能大賽并取得佳績,到參加淡季足球比賽拉拉隊,再到禮儀大賽該員工身兼兩職,既是禮儀展示的一名重要成員,更代表酒店參加知識問答,該員工始終以優(yōu)異的成績?yōu)榫频隊幑馓聿剩?br>四、努力學(xué)習(xí),豐富自身
雖然在酒店的工作中取得了這樣那樣的好成績,但該員工從不自滿,深 ……(未完,全文共1584字,當前僅顯示1007字,請閱讀下面提示信息。
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