您的位置:新文秘網(wǎng)>>鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)/服務(wù)/模范/事跡推薦/學(xué)習(xí)材料/申報材料/>>正文

社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心先進(jìn)事跡材料

發(fā)表時間:2013/10/8 13:36:40

爭先創(chuàng)優(yōu)樹典范 創(chuàng)新服務(wù)樹特色
社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心先進(jìn)事跡材料

北蔡鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心多年來不斷強(qiáng)化 “職工職業(yè)道德”建設(shè)力度,使全體員工的思想覺悟和踐行意識得到了鍛煉和提升,也進(jìn)一步增強(qiáng)了中心職工積極履行社會責(zé)任的認(rèn)同感。歷來年中心始終倡導(dǎo)職工以誠信、公正的態(tài)度,過硬的業(yè)務(wù)和良好的修養(yǎng)來武裝自己,營造和形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍,激勵職工敬業(yè)愛崗,刻苦鉆研,不斷激發(fā)職工主人翁精
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略325字,正式會員可完整閱讀)…… 
確保員工小組學(xué)習(xí)不間斷:以業(yè)務(wù)、行風(fēng)為主要內(nèi)容的科室學(xué)習(xí)一月一次;學(xué)習(xí)小組一季一次;職工大會定期召開,確保月月有學(xué)習(xí),回回有主題、次次有記錄。
二、以制度管理為抓手,爭先創(chuàng)優(yōu)樹典范
中心以管理為抓手,先后制訂了《工作人員守則》、《文明辦公守則》、《窗口規(guī)范服務(wù)查評細(xì)則》、《窗口工作人員考核辦法》、《突發(fā)事件處置預(yù)案》等制度,不斷規(guī)范員工的各項(xiàng)行為。在服務(wù)大廳設(shè)立了“員工風(fēng)采之窗”學(xué)習(xí)園地,通過“明星榜、窗口故事、工作動態(tài)、最新政策”的展示,激勵員工向身邊的榜樣學(xué)習(xí),形式“評、比、趕、超”的氛圍,也進(jìn)一步拉近了和服務(wù)對象之間的距離。中心開展了“窗口服務(wù)明星、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗、文明禮儀示范員、推普示范員”等評先創(chuàng)優(yōu)活動,設(shè)立了黨員示范崗、團(tuán)員示范崗,形成了“評、比、趕、超”的良好氛圍,使窗口服務(wù)有了典范的引領(lǐng),整個團(tuán)隊富有朝氣。
三、推出各類特色服務(wù)力求創(chuàng)新
近年來,中心推出了一系列便民利民的特色服務(wù),例如全體工作人員作出“到崗早五分鐘,離崗?fù)砦宸昼姟钡姆⻊?wù)承諾;民政綜合受理窗口”推出了“陽光快車”特色服務(wù);“勞動綜合事務(wù)受理窗口”設(shè)立了“服務(wù)熱線”,同時還開辟了“綠色通道”,快速受理80歲以上老人、殘疾人、重大病人員的辦理事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了“零等待”服務(wù);“社?ǎň幼∽C)窗口”推出敬老服務(wù)卡補(bǔ)卡代理服務(wù);“醫(yī)保窗口”每月20日定期上門到鎮(zhèn)敬老院為老人代辦更換就醫(yī)記錄冊等等,各個窗口百花齊放,進(jìn)一步延伸了服務(wù)觸角。
四、熱心公益事業(yè)積極提供援助
中心一直熱心公益事業(yè),積極參與各類社會援助活動,在社區(qū)共建、扶貧幫困、便民服務(wù)等方面發(fā)揮應(yīng)盡的義務(wù)。2011年至2012年,中心職工對“慈善公益聯(lián)合捐 ……(未完,全文共1436字,當(dāng)前僅顯示913字,請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心先進(jìn)事跡材料》
文章搜索
相關(guān)文章