芻議語(yǔ)言藝術(shù)在殘疾人工作中的作用
殘聯(lián)語(yǔ)言,作為一門(mén)藝術(shù),有它獨(dú)特的魅力。筆者認(rèn)為,殘疾人工作者在與殘疾人聯(lián)系辦事或打交道時(shí),通過(guò)積極的語(yǔ)言、表情、態(tài)度和行為去影響殘疾人,可促使殘疾人這個(gè)特殊_的如“自卑、孤獨(dú)、敏感多疑、抱怨”等不良心理得到改善。在此,探討語(yǔ)言的作用很有必要。
1. 語(yǔ)言的規(guī)范性
作為一名殘疾人工作者,語(yǔ)言要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚、符合倫理道德原
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對(duì)殘疾人,將對(duì)殘疾人的愛(ài)心、同情心和真誠(chéng)相助的情感融入到言語(yǔ)中。語(yǔ)言是溝通的橋梁,如殘疾人來(lái)殘聯(lián)咨詢事情或辦事,象他(她)們帶著微笑問(wèn)聲“你好!近段忙什么?有什么需要幫助的嗎?”,這些并不是簡(jiǎn)單的寒暄,這是我們殘疾人工作者與殘疾人之間的一種情感交流,良好的語(yǔ)言能給殘疾人帶來(lái)精神上的撫慰。
3. 語(yǔ)言具有科學(xué)性
語(yǔ)言具有科學(xué)性,要充分表達(dá)對(duì)殘疾人的善良意愿與同情心,要以文雅、和善、科學(xué)的語(yǔ)言給殘疾人以安慰、信任、鼓舞。在工作中,我們殘疾人工作者要運(yùn)動(dòng)禮貌性語(yǔ)言及安慰性語(yǔ)言。如果由于我們的工作給殘疾人帶來(lái)不便,應(yīng)該對(duì)他(她)們表示歉意,說(shuō)聲“對(duì)不起”,以取得他們的諒解,使之合作。有的殘疾人情況特殊,擔(dān)心自身殘疾給家庭、社會(huì)帶來(lái)負(fù)擔(dān),我們殘疾人工作者在此時(shí)應(yīng)體諒他(她)們的心情,用安慰性語(yǔ)言撫慰他(她)們。如“相信黨和政府會(huì)給予他(她)們幫助的政策和出臺(tái)一些實(shí)施措施”等,有助于解除他(她)們心理上的痛苦。
4. 語(yǔ)言可以給殘疾人帶來(lái)溫暖和希望
美好的語(yǔ)言會(huì)給殘疾人帶來(lái)溫暖、滋潤(rùn)著他們痛苦的心田,會(huì)給他們帶來(lái)新的希望和力量,給他們的家庭送去歡樂(lè)與幸福。例如,殘疾人杜某,肢體殘疾及大腦功能有時(shí)失常,與市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)有事無(wú)事提出一些不切實(shí)際的要求,但殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)除采取措施解決他的實(shí)際困難外,還經(jīng)常與他交流,動(dòng)之以情,曉之以理與他溝通。目前,他的異常情況得到緩解,并到處頌揚(yáng)殘聯(lián)是他的娘家。俗語(yǔ)說(shuō):“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,由此可知,語(yǔ)言對(duì)殘疾人可以起到藥物不能代替的作用。
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