目錄/提綱:……
一、強化規(guī)范經(jīng)營意識
二、強化旅游地接意識
三、強化聯(lián)合發(fā)展意識
一是隊伍不斷壯大、社會貢獻不斷增加
二是品質(zhì)不斷提升、發(fā)展質(zhì)量不斷提高
三是管理不斷加強、扶持政策不斷完善
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在創(chuàng)建旅游強市規(guī)范旅游市場座談會上的講話
副市長
今天,我們在這里召開創(chuàng)建旅游強市規(guī)范旅游市場座談會,主要是為了加強旅行社服務(wù)網(wǎng)點管理,規(guī)范經(jīng)營行為,提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游市場環(huán)境。剛才,旅游局行管股股長資嬌通報了4月份行業(yè)執(zhí)法檢查情況,副局長鄧雅宣讀了服務(wù)網(wǎng)點年度考核辦法和服務(wù)承諾書,市委辦副主任、竹海辦常務(wù)副主任羅茵芾宣讀了地接優(yōu)惠政策,下面我結(jié)合我市旅游市場,特別是旅行社服務(wù)網(wǎng)點的實際情
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,我們將以創(chuàng)建旅游強市為抓手,積極引導各服務(wù)網(wǎng)點樹立規(guī)范經(jīng)營意識、
誠信意識、品牌意識。各服務(wù)網(wǎng)點要主動置身于考核和創(chuàng)建工作之中,進一步規(guī)范旅游經(jīng)營行為,強化誠信建設(shè),提高管理和服務(wù)水平,提升旅游服務(wù)規(guī)范性和專業(yè)性,自覺維護旅游消費者的合法權(quán)益,確保旅游市場秩序規(guī)范有序。
二、強化旅游地接意識。我市地處湘南,南銜粵港澳,北接長株潭,西聯(lián)桂林,東鄰井崗,有著龐大的潛在客源市場和便捷的景區(qū)對接條件;縱貫?zāi)媳钡木┲楦咚、武廣高鐵等交通干線,徹底改變了傳統(tǒng)的時空觀,使我市旅游步入了快旅慢游新時代,為我市發(fā)展假日旅游、會務(wù)旅游提供了交通便利。我市旅游接待能力在全省縣級城市中也是最強的,作為全省最大的縣級中等城市,已擁有四星級酒店兩家,三星級酒店一家,待評四星級酒店一家,發(fā)展旅游業(yè)有著明顯的綜合配套優(yōu)勢。我市現(xiàn)有17家旅行社服務(wù)網(wǎng)點,但干的僅僅是組織耒陽人到外地旅游的活,做的僅僅是替別人攬客作嫁衣的事。鑒于這一現(xiàn)實,各旅行社服務(wù)網(wǎng)點及從業(yè)人員要高度重視,增強責任感和使命感,積極服務(wù)于我市旅游事業(yè)發(fā)展,全力支持我市各景點景區(qū)特別是蔡倫竹海的開發(fā)建設(shè),力爭扭轉(zhuǎn)我市旅游市場“一條腿”走路的局面,促進我市旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。
三、強化聯(lián)合發(fā)展意識。近年來我市旅行社服務(wù)網(wǎng)點行業(yè)取得了一定發(fā)展,呈現(xiàn)三大特點:一是隊伍不斷壯大、社會貢獻不斷增加。二是品質(zhì)不斷提升、發(fā)展質(zhì)量不斷提高。三是管理不斷加強、扶持政策不斷完善。雖然我市旅游社服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量在不斷增多,但至今還沒有一家自己的旅行社,這與我市旅游事業(yè)良好的發(fā)展勢頭不相適應(yīng)。我們要鼓勵并支持第一個“吃螃蟹的”。在今后的監(jiān)管工作中,旅游局要一手抓監(jiān)管, ……(未完,全文共1419字,當前僅顯示902字,請閱讀下面提示信息。
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