旅游局黨課講稿

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義
二、對(duì)標(biāo)定位，圍繞科學(xué)發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
（一）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)以人為本的核心
（二）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求
（三）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧的根本方法
三、立足當(dāng)前，以實(shí)際行動(dòng)參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
（二）圍繞打造旅游精品,不斷強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)
（三）圍繞拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，切實(shí)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)配套
（四）圍繞打造旅游品牌，抓好等級(jí)創(chuàng)建工程
（五）圍繞提升旅游效益，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
（六）圍繞提升服務(wù)水平，全面優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
……

深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) 推動(dòng)旅游科學(xué)發(fā)展
旅游局黨課講稿

同志們：
按照市委組織部統(tǒng)一安排部署，今天，我們大家共同探討“深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推動(dòng)旅游科學(xué)發(fā)展”這一課題。與其說(shuō)是上黨課，不如說(shuō)是和大家共同學(xué)習(xí)、共同討論、共同提高。下面，我將以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主旨，以焦作現(xiàn)象為范例，以科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，先做主題發(fā)言，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義
開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是鞏固和拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措，是實(shí)施固本強(qiáng)基、提高黨的執(zhí)政能力的重要保證，是促進(jìn)基層學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)常態(tài)化的重要機(jī)制，是調(diào)動(dòng)和激發(fā)基層黨組織和黨員積極性創(chuàng)造性的有力抓手。我們要站在全局和戰(zhàn)略的高度，深刻認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委、市委的部署上來(lái)，不斷把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)引向深入，確保在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織中取得實(shí)實(shí)在在的成效。
第一，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的需要。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是黨的十七大提出的明確要求，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是集中性主題教育活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是推動(dòng)基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先鋒模范作用的經(jīng)常性工作，兩項(xiàng)活動(dòng)緊密聯(lián)系、有機(jī)銜接。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們廣大黨員干部職工緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐的主題、目標(biāo)、總體思路，解放思想、大膽創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，既解決了一些黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問(wèn)題，也解決了一批影
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略1004字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
；在新中國(guó)建立前夕，_同志向全黨提出了“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)”�？谷諔�(zhàn)爭(zhēng)期間，美國(guó)記者斯諾正是從_居住簡(jiǎn)陋窯洞、周恩來(lái)睡土炕、彭德懷穿繳獲的降落傘縫制的背心等平凡小事上，洞察出共產(chǎn)黨人艱苦奮斗的偉大力量，感慨地稱之為“東方魔力”，并以此推斷這種力量是“興國(guó)之光”。改革開放后，_同志提出了解放思想、實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)一致向前看的要求。進(jìn)入新世紀(jì)以后，以_同志為核心的黨中央要求黨的干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要做到"八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)"。十七大召開前，_總書記又在中央紀(jì)委第七次全會(huì)上對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出，要大力倡導(dǎo)包括終身學(xué)習(xí)、發(fā)揚(yáng)民主，講操守、重品行等與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境密切相關(guān)的八個(gè)方面的良好作風(fēng)。隨著社會(huì)的前進(jìn)和我們黨的事業(yè)發(fā)展，黨的作風(fēng)建設(shè)正被不斷注入新的時(shí)代內(nèi)容。新世紀(jì)新時(shí)期，我們的黨風(fēng)建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)，絕大多數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部形成了包括重視學(xué)習(xí)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政愛民等很多富有時(shí)代特點(diǎn)的良好作風(fēng)，但也不可否認(rèn)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，由于受到一些消極腐朽思想及不良生活方式的沖擊和影響，一些黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面也出現(xiàn)一些群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，嚴(yán)重干擾了科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)，破壞了黨的路線方針政策的有效執(zhí)行。盡管只是個(gè)別的現(xiàn)象，但對(duì)黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的破壞，對(duì)黨群、干群關(guān)系的損害，對(duì)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程的影響，是不能低估的。自開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，我們一直按照上級(jí)黨組織部署，一步不落、扎實(shí)有效的推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)一段時(shí)間的貫徹實(shí)施，我局黨員干部作風(fēng)已有明顯轉(zhuǎn)變，但是干部作風(fēng)建設(shè)不可能畢其功于一役，很多工作剛剛破題，有些問(wèn)題正在解決的過(guò)程中，有些問(wèn)題還沒有觸及到。只有繼續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)干部作風(fēng)建設(shè)，才能不斷強(qiáng)化廣大黨員干部的宗旨觀念、責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作更好地開展，塑造旅_業(yè)的良好形象。
二、對(duì)標(biāo)定位，圍繞科學(xué)發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是一項(xiàng)經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作。我們要圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合旅_業(yè)中心工作，始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動(dòng)搖，把黨員的熱情、智慧和力量凝聚到旅游事業(yè)科學(xué)發(fā)展中來(lái)。在我國(guó)，我認(rèn)為旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的成功范例是焦作。我將以“焦作旅游現(xiàn)象”作為我們學(xué)趕的榜樣和成功案例，來(lái)闡述旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
（一）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)以人為本的核心。
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也必然是我們發(fā)展旅游業(yè)的核心。無(wú)論是旅游產(chǎn)品的開發(fā)，還是旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷，無(wú)論旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，還是旅游景區(qū)的接待，都要充分體現(xiàn)以人為本的理念。
①要尊重游客。尊重別人，就是尊重自己。最近，被警方擊斃的悍匪周克華，一度被個(gè)別網(wǎng)友稱為“爆頭哥”，這種稱呼就是死者的不尊重，也是對(duì)大眾生命的不尊重。因此這一稱呼也引起了網(wǎng)上評(píng)論的討伐。游客花錢到一個(gè)地方，不僅是眼睛的感官，更多的是人的感受，身心愉悅才達(dá)到旅游目的，所以我們提出“感受尊重、享受愉悅”的旅游理念，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅_業(yè)的指導(dǎo)，強(qiáng)化行業(yè)自律，設(shè)立旅游投訴電話和投訴點(diǎn)，開展創(chuàng)佳評(píng)差和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
②要服務(wù)游客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂，服務(wù)水平的高低決定著旅游產(chǎn)品的生命價(jià)值。我們所熟知的焦作旅游之所以能在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際旅游市場(chǎng)立于不敗之地，其旅游從業(yè)人員提供的優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)是一個(gè)重要保障�！安蛔屢晃挥慰驮诮棺魇芪币恢笔墙棺魇羞@些年來(lái)對(duì)全市旅游系統(tǒng)從業(yè)人員的要求。曾有一位消費(fèi)者在云臺(tái)山旅游的過(guò)程中出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，致電云臺(tái)山之后，得到了熱情的回應(yīng)，后來(lái)過(guò)年時(shí)竟然收到云臺(tái)山的掛歷及精美禮品。游客向周圍的朋友推薦景區(qū)或者旅行社，不是因?yàn)閭蚪穑窍Ｍ笥训玫阶罴逊⻊?wù)(產(chǎn)品)。也正是因其強(qiáng)烈的旅游服務(wù)意識(shí)，2006年焦作榮獲“世界旅游服務(wù)品牌”。因此，我們?cè)谧ビ布ㄔO(shè)的同時(shí)，絲毫不能忽視軟環(huán)境建設(shè)，要按照“經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信化、行為規(guī)范化、服務(wù)個(gè)性化、關(guān)愛親情化”的要求，大力實(shí)施“旅游質(zhì)量?jī)?yōu)化”，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，重點(diǎn)抓好旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)。要狠抓旅游市場(chǎng)的整頓治理，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題，樹立一批正面典型，帶動(dòng)全市旅游從業(yè)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
③要滿足游客。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求從“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素，全方位滿足游客的需求。因此要針對(duì)我市產(chǎn)業(yè)鏈上薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)組織對(duì)接，突出解決景區(qū)接待容量不足、旅游商品缺乏、旅游地接尚處空白等實(shí)際問(wèn)題，努力培育一批景區(qū)酒店、定點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所、特色旅游商品和地接旅行社等。通過(guò)全面提升旅游軟硬件檔次，豐富旅游產(chǎn)品，完善吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游要素，為游客提供一流的旅游消費(fèi)服務(wù)，使更多的游客進(jìn)得來(lái)、留得住、玩得好。
（二）旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，要體現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求。
全面協(xié)調(diào)可持續(xù)是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。如何在旅游業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)這一要求，我的理解是：
①要注重產(chǎn)業(yè)要素的全面性。旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及到“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素。旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展，必須要求這六要素整合成一個(gè)系統(tǒng)，形成一個(gè)有機(jī) ……（未完，全文共11851字，當(dāng)前僅顯示2819字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《旅游局黨課講稿》）