群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀黨員個(gè)人事跡材料7

群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀黨員個(gè)人事跡材料7

獻(xiàn)身物業(yè) 傾心為民
——記原花園物業(yè)第 二分公司管理經(jīng)理、共產(chǎn)黨員**
**是南崗花園物業(yè)第二分公司的副經(jīng)理，說(shuō)起他的經(jīng)歷可用簡(jiǎn)單而又不平凡來(lái)形容，簡(jiǎn)單是他的工作性質(zhì)，從大學(xué)畢業(yè)就從事物業(yè)房管工作，其中在公司管理科工作8年；說(shuō)他不平凡，是他將政策性強(qiáng)、復(fù)雜死板的管理工作爛熟于心、用活用精，成為南崗公司物業(yè)房管工作的活字典。他曾多次代表南崗公司參加集團(tuán)組織的知識(shí)競(jìng)賽，均取得不俗的戰(zhàn)績(jī)，時(shí)至今日大家還會(huì)想起在賽場(chǎng)上那個(gè)沉著冷靜、對(duì)答如流、謙虛有禮的年輕人。他曾連續(xù)多年被授予物業(yè)供熱集團(tuán)先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
作為一名基層干
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為一名基層干部，他任勞任怨——由于管區(qū)樓房建成年代較早，因工程質(zhì)量和遺留問(wèn)題等造成的上訪(fǎng)率一直居高不下。來(lái)訪(fǎng)的住戶(hù)有的大吵大鬧、有的哭哭啼啼，**卻始終以理解和寬容對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)者，以誠(chéng)懇的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)到他們的滿(mǎn)意，往往是住戶(hù)怒氣沖沖地來(lái)心平氣和地走，這當(dāng)中受過(guò)的委屈和壓力是常人所想象不到的。2012年3月份D05棟一位住戶(hù)來(lái)到**的辦公室要求辦理延續(xù)性更名，審查過(guò)相關(guān)手續(xù)后**發(fā)現(xiàn)其父已過(guò)世多年，且生前并不與該住戶(hù)在同一戶(hù)口，就把不能辦理的原因和延續(xù)性更名有關(guān)規(guī)定向他作了詳細(xì)的解釋。該住戶(hù)聽(tīng)后氣哼哼地走了，之后他向“12345”市長(zhǎng)熱線(xiàn)投訴，稱(chēng)**不作為，故意為難他。又過(guò)了一段時(shí)間他又找來(lái)四五個(gè)社會(huì)混混來(lái)到**的辦公室大吵大鬧，但**始終堅(jiān)持不能違規(guī)辦理，并心平氣和地給他解釋相關(guān)政策。最后這位住戶(hù)無(wú)奈地說(shuō)：我也知道不符合手續(xù)，以為告一告再鬧一鬧就能辦了，沒(méi)成想遇到這樣一位堅(jiān)持原則秉公辦事的經(jīng)理，我實(shí)在沒(méi)有什么辦法了。
作為一名基層干部，他心系發(fā)展——面對(duì)物業(yè)管理入不敷出、供熱經(jīng)營(yíng)進(jìn)入高成本時(shí)代的嚴(yán)峻形勢(shì)，**同志團(tuán)結(jié)一班人，想辦法、搞創(chuàng)新，為分公司經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。以收費(fèi)工作為例，花園第二分公司所管小區(qū)實(shí)行的是“四費(fèi)”收繳，工作量特別大。在四年的工作中，他不斷加強(qiáng)服務(wù)工作，逐步解決遺留問(wèn)題，同時(shí)，加大“四費(fèi)”的收繳力度，調(diào)整收費(fèi)方案和獎(jiǎng)懲措施，適時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足。通過(guò)大量艱苦工作，從2009年至今，各項(xiàng)費(fèi)用征收指標(biāo)均有增長(zhǎng)。租金當(dāng)年收費(fèi)指標(biāo)已由87%上升到92.5%，四年間共收繳租金陳欠103.68元。物業(yè)費(fèi)由88%上升到92%，四年間共收繳物業(yè)費(fèi)34萬(wàn)，物業(yè)費(fèi)陳欠近800萬(wàn)。特別是2012年初，作為全處公司物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)試點(diǎn)單位，他率先做好調(diào)價(jià)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極與社區(qū)、辦事處、物價(jià)局溝通，組織管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主動(dòng)做政策宣傳及小區(qū)居民的解釋工作，加大了服務(wù)力度。通過(guò)大量的努力，雖然物業(yè)費(fèi)漲了一倍多，但當(dāng)年物業(yè)費(fèi)的整體收繳率卻達(dá)到了86%，比2011年增收66萬(wàn)。供暖費(fèi)預(yù)收額由1800萬(wàn)上升到2200萬(wàn)，收費(fèi)指標(biāo)由94%上升到97.5%，四年間共收繳供暖費(fèi)陳欠654萬(wàn)元。
作為一名基層干部，他心系職工——花園第二分公司管理員大多是外聘用工，作為管理經(jīng)理，他密切聯(lián)系職工，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，無(wú)論在工作還是生活中都有很強(qiáng)的親和力，他總說(shuō)：“管理員舍家撇業(yè)地出來(lái)工作不容易，賺的可都是辛苦錢(qián)，咱們能多關(guān)心 ……（未完，全文共2086字，當(dāng)前僅顯示1326字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀黨員個(gè)人事跡材料7》）