群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料5

群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料5

發(fā)揚釘子精神 做收費榜樣
——記第七分公司收費員、共產(chǎn)黨員**
**，是第七分公司一名普通黨員，更是一名優(yōu)秀收費員。十六年來，她以奉獻之心干工作，以友愛之心迎用戶，以滿腔熱忱對用戶，任勞任怨，勤勤懇懇，出色地完成熱費收繳工作任務(wù)。尤其是在2012—2013年度供暖期收費率達到99.65%，累計實收87.24萬元。
**在第七分公司文教供暖站擔任收費員，管區(qū)共6棟樓，30個單元，615戶，收費面積2.1萬平方
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她身上體現(xiàn)的淋漓盡致，在她看來世上無難事只怕有心人。
為了把工作做得更細更深入，她主動聯(lián)系社區(qū)主任、居民組長，想千方百計，走千家萬戶，詳細了解各家的基本情況。通過掌握的第一手資料進行全面系統(tǒng)分析,采取循序漸進,先易后難等方法,并針對個別“釘子戶”反復(fù)做工作。每年的管區(qū)重組，都會把收費率低，“釘子戶”多的管區(qū)分給她，她從沒有怨言，而且收費率依然名列前茅，她總說我是共產(chǎn)黨員，哪里需要我，我就應(yīng)該沖向哪里，這就是她的錚錚誓言，樸素而真實。
在她的管區(qū)有這樣一戶，自打住進這房子就從來沒交過熱費，管過此戶的管理員都說，這戶人家就是地痞無賴，想讓他家交費門兒都沒有。**就不信這個邪，她說“讓我來會會這家人”。第一次踏入此戶的門，別提交熱費的事兒，提必急眼。**就和這戶人家嘮家常，然后再逐步的_作為住戶繳納熱費的義務(wù)，和住戶講解相關(guān)的法律知識，讓住戶有繳費的意識。她不厭其煩上門數(shù)次后，終于該戶答應(yīng)分期交付所欠熱費。功夫不負有心人，再硬的釘子戶，該拔釘子的時候就得拔。
**同志以高度的工作熱情，踏實的工作作風，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事及廣大居民住戶的好評，也多次被評為供熱先進個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號。平時不忙的時候，她會經(jīng)常來公司，自己給自己找點活兒干，她不但關(guān)心自己的收費成績，公司整體的收費情況她也第一時間掌握，經(jīng)常幫助收費率低的同志查找原因，啃收費中的硬骨頭。她說“這塊兒骨頭啃下來了，咱公司的收費指標離完成就又進了一步”！她就是這樣一位熱心腸的人，對自己，對他人，對工作都有責任感的人。
她不僅僅只做好收費工作，還幫助住戶解決日常生活中的困難，有一位王大娘因兒女都在外地工作，老人家在日常生活中遇到什么困難總會找**幫忙。每次下管區(qū)，她都會去王大娘家看看，還會帶些水果和蔬菜，王大娘家里的水、電、煤氣費都是她給代繳。王大娘常說小蔡對我比親生兒女對我都盡職盡責。一提 ……（未完，全文共1636字，當前僅顯示1040字，請閱讀下面提示信息。收藏《群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料5》）