縣教育系統(tǒng)信訪(fǎng)工作管理考核辦法

信訪(fǎng)工作管理考核辦法
*教字〔2013〕23號(hào)
簽發(fā)：**
關(guān)于印發(fā)《**縣教育系統(tǒng)信訪(fǎng)工作管理考核辦法》的通知

各中小學(xué)校、縣幼兒園：
　　　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和教育惠民政策不斷深入，教育上的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題越來(lái)越多。為切實(shí)做好信訪(fǎng)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，妥善處理好涉及教育的相關(guān)問(wèn)題和矛盾，確保教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)信訪(fǎng)工作實(shí)際，研究制定了《**縣教育系統(tǒng)信訪(fǎng)工作管理考核辦法》�，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
　　　　附：1、《**縣教育局信訪(fǎng)工作考核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》
2、《**縣教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)包案責(zé)任制落實(shí)分解情況登記表》
　　　　　　　3、《信訪(fǎng)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單》
　　　　


**縣教育與科學(xué)技術(shù)局
二○一三年二月二十八日


主題詞：印發(fā) 教育系統(tǒng) 信訪(fǎng)工作 管理考核辦法 通知
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抄 報(bào)：**
抄 送：**


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**縣教育和科學(xué)技術(shù)局　 2013年2月28印發(fā)
共�。簼h文50份
**縣教育
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略868字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
考核各學(xué)校主要負(fù)責(zé)人及信訪(fǎng)工作人員以考核信訪(fǎng)工作落實(shí)情況為主要事項(xiàng)。
　　　　第十一條 考核信訪(fǎng)人員以考核信訪(fǎng)人信訪(fǎng)行為為主要事項(xiàng)。


第五章 考核內(nèi)容及打分方法
　　　　第十二條 信訪(fǎng)工作考核包括檢查組專(zhuān)項(xiàng)檢查考核、指標(biāo)項(xiàng)目量化考核、民意測(cè)評(píng)考核為主要內(nèi)容。
　　　　一、檢查組專(zhuān)項(xiàng)考核（10分）
　　　　1、教科局紀(jì)檢監(jiān)察室、信訪(fǎng)辦等科室會(huì)定期對(duì)各學(xué)校信訪(fǎng)工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容包括：
　　　�。�1）學(xué)校對(duì)上級(jí)信訪(fǎng)工作安排落實(shí)情況。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將信訪(fǎng)工作納入日常工作中去，合理分工，細(xì)化責(zé)任（2分）。有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照教工委、教科局對(duì)學(xué)校信訪(fǎng)工作的安排部署，有序開(kāi)展，責(zé)任到位（3分）。
　　　　（2）學(xué)校對(duì)信訪(fǎng)案件調(diào)查掌控工作。學(xué)校積極配合紀(jì)檢監(jiān)察室、信訪(fǎng)辦進(jìn)行案件調(diào)查工作，并能落實(shí)教工委、教科局對(duì)案件的處理決定（3分）。學(xué)校做好信訪(fǎng)人員的解釋和處理工作，將矛盾化解在學(xué)校中，對(duì)信訪(fǎng)_做好監(jiān)控和勸化工作，有效控制越級(jí)訪(fǎng)、無(wú)理訪(fǎng)等非正常上訪(fǎng)行為（2分）。
2、紀(jì)檢監(jiān)察檢查組根據(jù)實(shí)際檢查情況，結(jié)合打分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各學(xué)校進(jìn)行打分量化。各學(xué)校所得分?jǐn)?shù)為檢查組專(zhuān)項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)，直接計(jì)入學(xué)校信訪(fǎng)工作考核分?jǐn)?shù)中。
二、指標(biāo)項(xiàng)目量化考核（100分）
　　　　1、學(xué)校信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)性建設(shè)指標(biāo)（25分）
（1）堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)。把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，納入學(xué)校的工作重點(diǎn)，進(jìn)行統(tǒng)一部署安排（2分）。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合《**縣教育系統(tǒng)2013年度信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》與教職員工簽訂學(xué)校信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)（3分）。
　　　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》和上級(jí)關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列決策部署，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，做到接訪(fǎng)有值日表（1分）；有領(lǐng)導(dǎo)接待登記本并有詳實(shí)的接待記錄（2分）；學(xué)校能及時(shí)受理和處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，針對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題有詳實(shí)的工作預(yù)案（3分）。
　　　　按照《**縣矛盾糾紛排查化解意見(jiàn)》的要求，落實(shí)村級(jí)小學(xué)、幼兒園每周排查一次的工作制度，有臺(tái)帳（2分）。建立和落實(shí)“四知四清四掌握”信訪(fǎng)工作機(jī)制，按照《**縣黨政機(jī)關(guān)定期組織干部下訪(fǎng)的意見(jiàn)》要求，包案領(lǐng)導(dǎo)要帶頭堅(jiān)持經(jīng)常下訪(fǎng)，深入群眾、深入到問(wèn)題突出的地方，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，及時(shí)為各族群眾排憂(yōu)解難(4分)。
　　　落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。制定非正常越級(jí)上訪(fǎng)人員_措施（2分），實(shí)行包案的上訪(fǎng)人無(wú)越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)（3分）。如發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，此項(xiàng)不得分。
　　　　開(kāi)展信訪(fǎng)工作有人力、物力、財(cái)力保障，建立和完善處理突出信訪(fǎng)問(wèn)題及_性事件聯(lián)席會(huì)議制度（1分）。每月召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，有會(huì)議記錄（2分）。
2、學(xué)校信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)（15分）
　　　�。�1）學(xué)校有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和兼職工作人員，成立本學(xué)校信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)（2分），信訪(fǎng)問(wèn)題有登記、處理、調(diào)解記錄（2分）。確保小事不出學(xué)校（1分）。
　　　�。�2）學(xué)校指定一名紀(jì)檢信訪(fǎng)干部，負(fù)責(zé)與上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)，并報(bào)教科局信訪(fǎng)辦備案（1分）。建立健全信訪(fǎng)各項(xiàng)制度（2分），有信訪(fǎng)接待室并配備必要的辦公條件（1分）。
（3）學(xué)校有信訪(fǎng)考核辦法（2分），能夠按照信訪(fǎng)考核辦法對(duì)本校信訪(fǎng)工作進(jìn)行自查（2分），學(xué)校無(wú)非正常（包括越級(jí)訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、無(wú)理訪(fǎng)等）上訪(fǎng)事件發(fā)生（2分）。如有非正常上訪(fǎng)事件發(fā)生，此項(xiàng)不得分。
3、學(xué)校處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作考核指標(biāo)（30分）
（1）學(xué)校認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)工作，積極協(xié)調(diào)化解好群眾的第一次來(lái)訪(fǎng)，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)指定專(zhuān)人登記、處理、答復(fù)、結(jié)案并做好記錄，臺(tái)賬完整，100%回復(fù)（5分）。各學(xué)校認(rèn)真對(duì)待群眾初信初訪(fǎng)，認(rèn)真做好處理和解釋工作（5分）。自辦案件要做到依法按時(shí)按政策辦理，辦結(jié)率達(dá)到100%（5分）。如發(fā)生對(duì)群眾初信初訪(fǎng)未備案處理的，每件扣15分，直至本項(xiàng)扣完為止。
　　　�。�2）學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)批示、交辦的信訪(fǎng)案件。對(duì)教育局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的信訪(fǎng)案件，要認(rèn)知對(duì)待、堅(jiān)決配合，堅(jiān)決依法按政策按時(shí)辦結(jié)（5分）。交辦的信訪(fǎng)案件在15日內(nèi)上報(bào)，并給予上訪(fǎng)人書(shū)面的處理答復(fù)（5分）。如發(fā)生信訪(fǎng)案件遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、延期不報(bào)等行為的，此項(xiàng)不得分。
（3）學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)信息和信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度（2分）。每月定期將學(xué)校信訪(fǎng)信息和信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)縣教科局信訪(fǎng)辦（2分），并且有統(tǒng)計(jì)有分析（1分）。
4、學(xué)校控制越級(jí)上訪(fǎng)工作考核指標(biāo)（20分）
　　　 ……（未完，全文共6945字，當(dāng)前僅顯示2439字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣教育系統(tǒng)信訪(fǎng)工作管理考核辦法》）