政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)及計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、2012年工作總結(jié)
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)
（二）明確任務(wù)目標(biāo)，健全服務(wù)體系
三是對村級便民服務(wù)站、村民小組代辦員代辦事項(xiàng)相應(yīng)的運(yùn)行、管理機(jī)制有待于完善
二、2013年工作計(jì)劃
（一）加快推進(jìn)為民服務(wù)中心建設(shè)
（二）繼續(xù)推進(jìn)行_力公開透明運(yùn)行
（三）大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平
（四）進(jìn)一步健全完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)制度體系
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃
鎮(zhèn)人民政府
政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)及計(jì)劃
（2013年1月）

2012年，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國家和省、市、縣關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的有關(guān)要求，結(jié)合《騰沖縣開展依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《騰沖縣關(guān)于加強(qiáng)全縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》和《騰沖縣關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定，按照縣委、政府的工作部署和要求，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，扎實(shí)開展各項(xiàng)具體工作，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。
一、2012年工作總結(jié)
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)
成立了黨委書記任組長，鎮(zhèn)長任常務(wù)副組長，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為工作的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證，形成了政務(wù)公開宏觀工作有人管、具體業(yè)務(wù)有人做、各項(xiàng)任務(wù)有人落實(shí)的良好局面
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播電視服務(wù)中心、國土和村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)中心、社會保障服務(wù)中心、林業(yè)中心、財(cái)政所、派出所、工商所等服務(wù)窗口，著力搭建為人民服務(wù)的平臺。全面清理并嚴(yán)格規(guī)范政府信息公開工作，編制政務(wù)公開目錄，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公布。以“公開是原則，不公開是例外”為原則，嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》進(jìn)行公開。公開的信息主要包括：鎮(zhèn)情、村情介紹、職能職責(zé)、政策法規(guī)、便民服務(wù)、動態(tài)信息、公共監(jiān)督等方面。同時進(jìn)一步完善了b_m審查登記臺帳，嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)布前的b_m審查登記制度。認(rèn)真梳理、審查政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，同時各村（社區(qū)）也對各自的信息公開及便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理完善，在縣政務(wù)服務(wù)管理局的指導(dǎo)下，自7月14日開始在電子政務(wù)專網(wǎng)上，啟動了全省統(tǒng)一部署的云南省政務(wù)審批平臺，開通4條專線，設(shè)置4臺專用電腦，明確專人負(fù)責(zé)，及時錄入行政審批事項(xiàng)和為民服務(wù)事項(xiàng)。
3．建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一方面制定了《明光鎮(zhèn)為民服務(wù)中心管理辦法》，以管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、制度規(guī)范推動為民服務(wù)大廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。管理規(guī)范，即實(shí)行首問首辦責(zé)任制、一次告知制、并聯(lián)審批制、限時辦結(jié)制、統(tǒng)一收費(fèi)制、責(zé)任追究制、投訴舉報(bào)制；服務(wù)規(guī)范，明確并公開服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)程序、服務(wù)方式和服務(wù)時間；制度規(guī)范，即按建設(shè)法治政府、責(zé)任政府、陽光政府、效能政府的各項(xiàng)要求，建立健全并落實(shí)“六公開”制度、“五辦理”制度、“六件”管理制度、“兩次終結(jié)”制度、四項(xiàng)制度、服務(wù)代辦制、A、B角工作制 。另一方面建立考核督查機(jī)制，公開為民服務(wù)大廳服務(wù)承諾和工作人員照片、工作職責(zé)、聯(lián)系方式、個人公開承諾等并設(shè)立監(jiān)督電話接受廣大人民群眾的監(jiān)督。嚴(yán)格責(zé)任追究，由紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)對中心及進(jìn)駐單位工作人員進(jìn)行監(jiān)督并受理投訴事項(xiàng)。
4．認(rèn)真開展為民服務(wù)站及代辦點(diǎn)工作。在全鎮(zhèn)9個村（社區(qū)）設(shè)立了為民服務(wù)站，統(tǒng)一懸掛了牌子，各村民小組也明確了代辦員處理相關(guān)工作。正確指導(dǎo)村便民服務(wù)站的工作，在業(yè)務(wù)上、工作方法上關(guān)注村便民服務(wù)站建設(shè)，認(rèn)真做好便民服務(wù)站提交上來的各項(xiàng)待辦事項(xiàng)。
一年來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照同縣政府簽訂的《騰沖縣開展依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成績的同時還存在下列問題和不足：一是為民服務(wù)中心建設(shè)還處于前期階段，規(guī)章制度還有待于完善，對服務(wù)大廳的職能作用和意義宣傳有待于加強(qiáng)；二是對政務(wù)審批系統(tǒng)的操作還需進(jìn)一步熟悉和培訓(xùn)，特別是機(jī)關(guān)工作人員少、任務(wù)多、事務(wù)雜，在一定程度上影響了工作的深入開展；三是對村級便民服務(wù)站、村民小組代辦員代辦事項(xiàng)相應(yīng)的運(yùn)行、管理機(jī)制有待于完善。
二、2013年工作計(jì)劃
在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，我們將嚴(yán)格按照政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)相關(guān)要求，細(xì)化工作措施，進(jìn)一步抓緊抓實(shí)抓好各項(xiàng)具體工作。
（一）加快推進(jìn)為民服務(wù)中心建設(shè)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)行_力公開透明運(yùn)行。深入推進(jìn)行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個行政程序，促進(jìn)行_力規(guī)范行使。將推進(jìn)行_力公開透明運(yùn)行與加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控緊密結(jié)合起來，做到依法確權(quán)、科學(xué)分權(quán)、公開示權(quán)，有效控權(quán)，防止權(quán)力濫用。進(jìn)一步修改完善行政職權(quán)目錄和行政職權(quán)流程圖，依托電子政務(wù)平臺固化職權(quán)行使程序，推進(jìn)行政職權(quán)網(wǎng)上辦理，促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行過程和結(jié)果公開。
（三）大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提 ……（未完，全文共2815字，當(dāng)前僅顯示1790字，請閱讀下面提示信息。收藏《政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)及計(jì)劃》）