產險“優(yōu)質服務窗口”先進事跡材料2

保險業(yè)雙十佳“優(yōu)質服務窗口”先進事跡
——產險中心支公司業(yè)務管理部
產險“優(yōu)質服務窗口”先進事跡材料2

誠信是市場經濟的行為準則，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根基。誠信是道德文明的基石，是企業(yè)的信譽志愿。以誠取信，以穩(wěn)得健，是中國大地保險固原中心支公司業(yè)管部的職業(yè)信念，不斷強化服務意識，全力落實各項服務措施，是中國大地保險固原中心支公司業(yè)管
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作日總是提前上班，延遲下班，做到當日事情當日了，保證職場的干凈整潔，給客戶提供舒心的消費環(huán)境；節(jié)假日，他們輪流值班制，做到隨叫隨到，隨時為在工作日不便購買保險的客戶提供優(yōu)質服務。在公司起步階段，公司社會知名度低，每一位客戶的到來都使員工無比欣喜。有一位上門客戶，提供了相關資料，計算了保費金額，約好下午辦理保費繳納，出單人員留下了客戶的聯(lián)系方式，無比期待的等待客戶的到來。但客戶并未如期到大廳辦理繳費，打電話說已停機。為了留住客戶，業(yè)務大廳人員自行墊付了電話費，和客戶取得了聯(lián)系，使得客戶在車輛到期日前辦理了保險，受到了客戶的好評與認可。
作為保險從業(yè)人員，他們不僅承擔著內勤的工作任務，而且也要為公司業(yè)務發(fā)展貢獻力量。作為出單人員，他們做著看似簡單，但去繁雜的簽單工作，需要應對不同的客戶，滿足不同客戶的不同需求，做好簽發(fā)保單的上下溝通和解釋工作，做好承保前風險問詢和調查，認真細心講解保險責任，給客戶提供最佳的承保方案；做到對每一位客戶笑臉相迎，堅持首接責任制，不管是大客戶還是小客戶，都會做到“來有問聲、走有送聲”，尤其是對于學平險業(yè)務，人均保費低，簽章數量大，為保證每名學生的保險能夠如期起保，業(yè)管部所有人員白天外出簽單，晚上加班錄單，做到忙而不亂，以團隊的力量如期完成了所有學平險業(yè)務。作為保險銷售人員，業(yè)管部員工在干好自己份內工作的同時，例用休息時間外出展業(yè)。學習保險條款，熟知理賠 ……（未完，全文共1215字，當前僅顯示772字，請閱讀下面提示信息。收藏《產險“優(yōu)質服務窗口”先進事跡材料2》）