財政局審批大廳窗口改進基層工作作風“清風”行動自查自糾工作情況報告

目錄/提綱：……
一、自查自糾工作開展情況
（一）開展一次廉政建設和職業(yè)道德建設集中學習
（二）健全部門和行業(yè)管理制度
（三）深入開展廉政風險防控工作
二、自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題及努力的方向
1、仍然存在認識不到位、統(tǒng)籌協(xié)調不夠等諸多問題
3、窗口服務人員服務意識和質量有待進一步提高
三、下一步工作打算
1、抓職工教育培訓，提升隊伍素質
一是強化政治思想教育，提高政治素質
二是強化專業(yè)學習，提升業(yè)務素質
三是強化職業(yè)道德教育，增強敬業(yè)意識
2、抓內(nèi)部管理，提升服務水平
一是完善內(nèi)部管理制度
二是落實崗位責任
3、抓窗口服務，樹立財政形象
一是落實服務承諾
二是拓寬服務領域
三是優(yōu)化服務環(huán)境
……
區(qū)財政局審批大廳窗口改進基層工作作風“清風”行動自查自糾工作情況報告

按照《沈河區(qū)改進基層工作作風“清風”行動暨民主評議基層站所工作方案》（沈河糾辦發(fā)〔2013〕1號）規(guī)定的信息公開、依法辦事、服務質量、廉潔自律、制度建設五個方面內(nèi)容要求，沈河區(qū)財政局審批大廳財政窗口認真開展了一次自查自糾，重點是做好三項工作，現(xiàn)將工作完成情況匯報如下：
一、自查自糾工作開展情況
（一）開展一次廉政建設和職業(yè)道德建設集中學習
財政局黨組對此項工作很重視，組織有關人員就加強黨風廉政建設和職業(yè)道德建設進行了學習。窗口工作要讓群眾滿意，必須在教育上下功夫，提高認識為人民服務的意識。要密切結合窗口業(yè)務工作，堅持思想道德教育與嚴格管理相結合，思想問題與解決其實際問題相結合，充分發(fā)揮先進典型的示范作用。窗口人員要廉潔自律，嚴格要求自己，微笑服務，注意自身形象，讓組
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守，轉變工作作風，提高工作效率，充實精神生活，從而為廉政建設乃至整個反腐倡廉建設奠定堅實基礎。加強廉政建設要堅持廉政與勤政的有機統(tǒng)一，堅持黨的根本宗旨，嚴格遵守中央關于廉政和勤政的各項規(guī)章制度，在廉潔自律中不斷增強拒腐防變的能力，在勤奮敬業(yè)中切實做好本職工作。
二、自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題及努力的方向
雖然通過開展改進基層工作作風“清風”行動活動取得了一定的成效，但與上級的要求和群眾的愿望相比還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
1.仍然存在認識不到位、統(tǒng)籌協(xié)調不夠等諸多問題。我們將以這次檢查整改為契機，思想再發(fā)動，認識再統(tǒng)一，工作再規(guī)范，服務再提高，努力使沈河財政窗口政風行風工作再上新臺階。
2.廉政知識與職業(yè)道德學習缺乏系統(tǒng)性與深刻性。雖然我局對政治理論、政策理論的學習還是比較重視，但缺乏系統(tǒng)性和針對性，有時甚至存在認為已掌握的理論知識足以應付日常的工作，再學習也用不上。其實，任何時候，放松理論學習，放松觀念更新，就是放松了世界觀、人生觀和價值觀的改造。
3.窗口服務人員服務意識和質量有待進一步提高。我們加強了窗口人員的學習與培訓，同時加大了對窗口的督查力度，并且做到了簡化辦事程序，用心服務企業(yè)。
三、下一步工作打算
下一階段，我們將立即著手集中整改，制定整改方案，明確整改重點，落實整改措施，細化整改責任，限定整改時間，把整改落實情況向社會各界公布，及時反饋到征求意見對象手中，并按照規(guī)定時間向區(qū)糾風辦報送整改情況報告，主要做法是：
1.抓職工教育培訓，提升隊伍素質。職工素質是隊伍建設的重中之重，我們將有重點多層次開展教育培訓，著力“三個強化”。一是強化政治思想教育，提高政治素質。堅持把加強政治思想教育放在突出位置來抓，一方面定期組織政治學習，另一方面，積極安排職工參加各種短期培訓，提升政治理論水平。通過學習，提高思想認識，明確工作方向。二是強化專業(yè)學習，提升業(yè)務素質。鼓勵和引導職工利用業(yè)余時間參加學歷教育、微機技能培訓和專業(yè)職稱資格考試，積極推薦業(yè)務骨干參加上級組織的專業(yè)培訓，同時，針對實際工作中出現(xiàn)的問題，開展專題業(yè)務討論交流。三是強化職業(yè)道德教育，增強敬業(yè)意識。當前，由于社會上一些不良現(xiàn)象的存在，人們的思想意識受到影響，拜金主義、個人享樂思想滋生，為此，我們將要求大家要立足崗位，忠于職守，牢記宗旨，勤政廉潔。在工作中要堅守職業(yè)道德和職業(yè)操守，認真履行崗位職責，真心實意地為單位理好財。
2.抓內(nèi)部管理，提升服務水平。內(nèi)部管理的好壞直接影響服務水平高低。我們一直堅持用制度管人管事，狠抓制度的執(zhí)行和落實，綜合服務能力和整體服務水平不斷提升。一是完善內(nèi)部管理制度。建立和完善工作制度、崗位責任制度、考勤制度、內(nèi)部牽制制度、績效考核制度、首問負責制、限時辦結制、責任追究制等一系列管理制度，并堅持以制度管人、按制度辦事，形成環(huán)環(huán)相扣、嚴密高效的“互動鏈”，這些規(guī)章制度為實現(xiàn)廉潔、高效、文明服務提供了有力的保障。二是落實崗位責任。根據(jù)工作任務和崗位職責，實行定人、定崗、定責，明確各人的崗位任務和工作職責。
3.抓窗口服務，樹立財政形象。
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