縣衛(wèi)生局貫徹落實三項制度情況匯報

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）健全組織機構，明確工作責任
（二）細化工作方案，健全各項制度
（三）加強宣傳教育，提高思想認識
二是加大三項制度的宣傳力度
（四）落實三項制度，提高服務水平
一是首問首辦責任人應熱情主動、文明辦事、服務規(guī)范、及時高效的辦理
二、存在的問題
三、下步工作打算
一要進一步提高認識，加強領導
二要進一步加強學習和宣傳
三是要建立貫徹落實三項制度的長效機制
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縣衛(wèi)生局貫徹落實三項制度情況匯報

縣衛(wèi)生局自開展實施三項制度工作以來，嚴格按照《關于推行“三項制度”的實施方案的通知》縣委辦[2012]44號、《關于印發(fā)開化縣黨政機關首問首辦負責制規(guī)定等三項制度的通知》縣委辦[2012]52號、《關于印發(fā)開化縣2012年“崗位責任強化年”活動考核辦法的通知》縣委辦[2012]88號、《關于認真落實“三項制度”有關工作的通知》開紀辦[2012]23號等文件精神，我局高度重視，切實把貫徹落實“三項制度”工作作為首要的政治任務和推動當前各項工作、提高工作效能及服務質量的重大事項來抓，做到了領導重視，認識到位，工作創(chuàng)新，措施有力，衛(wèi)生局機關及全縣衛(wèi)生工作服務能力有了較大轉變，行政效率和服務質量進一步提升，機關的凝聚力、執(zhí)行力和公信力進一步增強，“三項制度”貫徹
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導、協調和組織實施。
（三）加強宣傳教育，提高思想認識
一是召開三項制度專題會議以及在機關干部學習會、每月工作例會等會議上多次學習及部署落實，要求進一步明確各職能崗位和工作崗位職責，切實推進三項制度工作的落實。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也加強對三項制度實施的組織工作、學習培訓，通過宣傳和學習，強化誠信意識、大局意識、服務意識和效率意識，做到人人熟知三項制度，人人遵守三項制度，人人自覺執(zhí)行三項制度，為此項工作的貫徹實施營造良好的氛圍。二是加大三項制度的宣傳力度。充分利用衛(wèi)生局網站、宣傳窗、公示欄公示服務的內容、辦事程序、辦理時限等相關具體事項，向社會和公眾作出公開承諾，接受社會公眾的監(jiān)督。
（四）落實三項制度，提高服務水平。
衛(wèi)生局機關和各醫(yī)療衛(wèi)生單位抓管理促規(guī)范，嚴格執(zhí)行首問首辦負責制、服務承諾制和限時辦結制。一是首問首辦責任人應熱情主動、文明辦事、服務規(guī)范、及時高效的辦理。各科室實行登記制度，對來訪人員的姓名、單位、時間、咨詢或辦理事項、辦理結果等進行登記，以備查詢和考核。二是各醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員實行掛牌上崗，公示姓名、職務、工作崗位、業(yè)務范圍和投訴方式，以便服務對象了解工作人員身份，接受監(jiān)督。三是咨詢或辦理事項屬于首問首辦責任人職責范圍內的，能辦理的應現場辦理，不能現場辦理的，要說明相關情況，需要提供相關材料的，應當一次性告知。四是咨詢或辦理事項不屬于本科室的職責，首問首辦接待人應盡自己所能給予指導和幫助，及時引薦到相關科室辦理，若經辦人不在，首問首辦接待人應主動與其聯系，若聯系不上，首問首辦接待人應先將被服務對象的有關材料收下，做好記錄，隨后移交給經辦人。五是嚴格按照有關的法律法規(guī)，對本科室、本單位的行政審批事項進行了認真地清理，對涉及衛(wèi)生部門的各項行政審批事項、辦事服務承諾、辦理程序、辦理流程、必備手續(xù)、辦理時限等內容在縣政府門戶網站上向社會和公眾公布，全面推進依法行政，增強依法辦事的自覺性和主動性，提高依法行政水平，以民為本、務實高效、誠信服務的服務型衛(wèi)生新形象不斷得到群眾認可。
二、存在的問題
自三項制度實施以來，開化縣衛(wèi)生局通過狠抓各項措施的落實，在轉變作風、強化執(zhí)政為民的意識等方面取得了一些成績。但工作中也存在一些問題，一是思想認識還有待深化，對實施三項制度的重要性、緊迫性認識不足，存在松懈思想；二是落實三項制度工作的各項保障措施和長效機制有待健全和完善；三是因衛(wèi)生局機關辦公場所要進行搬遷，為避免重復投資和浪費，目前三項制度公示牌未制作上墻。
三、下步工作打算
一要進一步提高認識，加強領導。充分發(fā)揮局貫徹落實“三項制度”領導小組辦公室的領導職能，充分認識實施“三項制度”的重大意義，增強貫徹落實“三項制度”的自覺性和主動性，增強執(zhí)行“三項制度”的責任感和緊迫感，確保在改進我局工作作風、增強服務意識、提高辦事效率、樹立良好形象上取得明顯成效。
二要進一步加強學習和宣 ……（未完，全文共2469字，當前僅顯示1569字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣衛(wèi)生局貫徹落實三項制度情況匯報》）