市委統(tǒng)戰(zhàn)部服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新工作經(jīng)驗材料

吉首市非公有制企業(yè)"110"服務(wù)中心
市委統(tǒng)戰(zhàn)部服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新工作經(jīng)驗材料

切實做好非公有制企業(yè)服務(wù)工作,是各級黨委、政府執(zhí)政為民的職責(zé)所在.2011年11月以來,吉首市以市委名義行文,通過搭建非公有制企業(yè)110服務(wù)平臺,開展服務(wù)企業(yè)活動,把"權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀"的要求落到了實處,同時,為基層經(jīng)濟統(tǒng)戰(zhàn)工作探索出一條新路子.
一、創(chuàng)新目的
為了進一步構(gòu)筑吉首市大統(tǒng)戰(zhàn)的工作格局,整合各職能部門的工作力量為經(jīng)濟領(lǐng)域統(tǒng)戰(zhàn)工作服好務(wù),促進全市非公有制經(jīng)濟又好又快發(fā)展,經(jīng)市委、市政府研究,同意成立吉首市非公有制企業(yè)"110"服務(wù)中心,由市委統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)牽頭做好日常事務(wù)工作.
二、主要做法
(一)工作平臺
1、在市委統(tǒng)戰(zhàn)部加掛吉首市非公有制企業(yè)"110"服務(wù)中心牌子,專門為非公有制企業(yè)提供事務(wù)性服務(wù),安排專用辦公室,協(xié)調(diào)各項工作,專用服務(wù)電話為:8521102.
2、
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略630字，正式會員可完整閱讀）……　
8、組織各種法律法規(guī)、經(jīng)濟政策、企業(yè)管理、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn),提高非公有制企業(yè)整體素質(zhì).
9、組織舉辦各種經(jīng)貿(mào)、文化、體育、宣傳、人才招聘、項目對接、扶貧幫困等活動,通過提供發(fā)展交流平臺,倡導(dǎo)和諧向上、回報社會的企業(yè)文化氛圍.
10、實行掛點服務(wù),一個單位掛3—5個企業(yè),為企業(yè)提供"保姆式"服務(wù),切實解決非公有制領(lǐng)域各類困難和難題.
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他服務(wù)性工作.
(三)工作原則
1、集中受理原則.由非公有制企業(yè)"110"服務(wù)中心集中受理、登記各類意見、建議和投訴.
2、分流承辦原則.由非公有制企業(yè)"110"服務(wù)中心根據(jù)辦件性質(zhì),確定分流渠道和辦件責(zé)任單位,并以書面形式批辦.
3、限時辦結(jié)原則.優(yōu)化工作流程,提高辦事效率,強化監(jiān)督,確保承諾辦結(jié)時限在法定時限內(nèi)縮短1/3以上.
4、立卷備案原則.對每一件承辦件,都要獨立裝卷,存檔備案.
(四)工作流程
1、受理
(1)通過110熱線電話和信箱受理.
(2)通過與企業(yè)結(jié)對服務(wù)的單位及工作人員收集.
(3)通過全市經(jīng)濟環(huán)境監(jiān)測點收集.
(4)通過調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn).
(5)領(lǐng)導(dǎo)批辦或交辦.
2、辦理
(1)按照受理件的類別,由受理人員提出擬辦意見.
(2)中心辦公室主任根據(jù)擬辦意見和具體情況制作受理意見書,進行批辦,明確中心責(zé)任人員和辦件責(zé)任單位.
(3)中心責(zé)任人員根據(jù)批辦意見,開具非公有制企業(yè)110服務(wù)工作"三聯(lián)單",與受理意見書一并送達到辦件責(zé)任單位.
(4)中心責(zé)任人員做好跟蹤協(xié)調(diào),掌握辦理進度.
(5)對于需要幾個部門共同協(xié)調(diào)解決的問題,及時召開聯(lián)席會議或調(diào)度會議,進行責(zé)任分解,抓好落實.
(6)中心辦公室主任牽頭兩辦督查室和紀(jì)委績效考核辦,對辦件情況進行督查督辦,并將辦理情況登入"干部績效臺賬"和"干部作風(fēng)臺賬".
3、反饋
(1)在辦理過程當(dāng)中,中心責(zé)任人員及時做好企業(yè)與辦件責(zé)任單位之間的信息交流,尤其注意收集企業(yè)的意見和要求.
(2)辦理完畢之后,中心責(zé)任人員及時將辦理情況反饋給相關(guān)企業(yè),做好回訪答復(fù)工作,征詢當(dāng)事人對辦理情況的滿意程度.
4、辦結(jié)
制作辦結(jié)報告,并報中心辦公室主任簽字.
5、歸檔
將辦件資料整理歸檔,立卷備案.
(五)保障措施
1、建立聯(lián)席會議制度.定期或不定期召開聯(lián)席會議,通報服務(wù)中心開展工作的有關(guān)情況;分析、協(xié)調(diào)和解決存在的問題;聽取工作建議和意見;確定下一步工作安排.
2、搞好督查督辦.及時對相關(guān)單位承辦事項的落實情況進行督查,并將落實情況在市政大樓電子顯示屏上予以公布.對工作落實不到位,辦事拖拉的予以通報批評;對工作效果好,業(yè)主滿意度高、社會影響大的予以表彰和獎勵.
3、健全考核機制.由市委統(tǒng)戰(zhàn)部做好日�？己斯ぷ�,并將考核情況納入納入全市"兩本臺賬"和"四個文明"目標(biāo)管理考核范圍.
三、工作成效
1、集中力量解決了一批涉及面廣、影響大的共性問題,經(jīng)濟統(tǒng)戰(zhàn)工作環(huán)境進一步優(yōu)化.一是政企交流更加務(wù)實.在統(tǒng)戰(zhàn)部門的推動下,政府相關(guān)職能單位與非公有制企業(yè)之間的交流呈現(xiàn)出形式豐富、內(nèi)容具體、層次提升、效果明顯的特點.比如,為了讓推動吉首地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地里的企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展,市委統(tǒng)戰(zhàn)部3次牽頭召開協(xié)調(diào)會,促成了貸款貼息、項目無償資助、場地租金補 ……（未完，全文共3503字，當(dāng)前僅顯示1769字，請閱讀下面提示信息。收藏《市委統(tǒng)戰(zhàn)部服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新工作經(jīng)驗材料》）