建設(shè)虛擬服務(wù)型政府的對策

目錄/提綱：……
1、以用戶為導(dǎo)向，提高政府網(wǎng)站服務(wù)效能
2、整合政府網(wǎng)站資源，打造“一站式”網(wǎng)站群
3、堅持品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)網(wǎng)站品牌化
4、樹立開放意識，推進(jìn)網(wǎng)站國際化
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做大做強(qiáng)政府網(wǎng)站，打造虛擬服務(wù)型政府
建設(shè)虛擬服務(wù)型政府的對策

摘要：我省政府網(wǎng)站體系已基本形成，但服務(wù)功能薄弱。做大做強(qiáng)政府網(wǎng)站，必須明確政務(wù)信息公開、政民互動和網(wǎng)上辦事三大基本功能，以用戶為導(dǎo)向，整合省、市、縣（市、區(qū)）各級政府網(wǎng)站資源，打造“一站式”政府網(wǎng)站群。堅持品牌戰(zhàn)略，在加強(qiáng)“誠信江蘇”品牌欄目建設(shè)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造“透明江蘇”、“平安江蘇”、“服務(wù)江蘇”、“法治江蘇”等政府網(wǎng)站品牌。積極創(chuàng)辦政府網(wǎng)站外文版，推進(jìn)政府網(wǎng)站國際化。

南京財
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略372字，正式會員可完整閱讀）……　
”根據(jù)行政辦事和綜合信息服務(wù)劃分服務(wù)內(nèi)容，在線行政辦事是需要依法公開的內(nèi)容，屬“規(guī)定動作”；多場景綜合信息服務(wù)，屬“自選動作”。我省應(yīng)借鑒北京經(jīng)驗，明確政務(wù)信息公開、政民互動和網(wǎng)上辦事三大基本功能，按照居民、企業(yè)、公務(wù)員、社會團(tuán)體、投資者、旅游者和外籍人士等細(xì)分用戶對象，設(shè)計服務(wù)主題、服務(wù)事項、辦事流程和服務(wù)導(dǎo)航，使不同用戶對象通過身份對應(yīng)、主題定位和導(dǎo)航搜索可以快速獲取全方位服務(wù)，實現(xiàn)政府網(wǎng)站服務(wù)的及時性、便捷性、人性化和智能化。
2、整合政府網(wǎng)站資源，打造“一站式”網(wǎng)站群。美國聯(lián)邦政府網(wǎng)站以建立“21世紀(jì)更容易接觸的政府”為目標(biāo)，充分體現(xiàn)“用戶至上”服務(wù)理念，整合了全美各級政府2.2萬多個網(wǎng)站，可搜索網(wǎng)頁超過5100萬個，成為超大型、開放的政府網(wǎng)站體系。我省無錫市采用外包方式建設(shè)無錫市政府網(wǎng)站群，整合全市83個黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站，從“一群網(wǎng)站”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙徽臼健闭W(wǎng)站群，被譽(yù)為“無錫模式”。我省要借鑒國外超級網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，在全省積極推廣“無錫模式”，圍繞服務(wù)需求，以業(yè)務(wù)流和服務(wù)流整合各部門、各市、縣（市、區(qū)）網(wǎng)絡(luò)資源，建立“中國江蘇”政府門戶網(wǎng)站為中心主站，66個省級政府部門網(wǎng)站和13個省轄市、106個縣（市、區(qū)）政府網(wǎng)站為基礎(chǔ)支撐，主站與子站集成的“一站式”政府網(wǎng)站群。
3、堅持品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)網(wǎng)站品牌化。我省“誠信江蘇”公共信用信息平臺，整合10多個行業(yè)和領(lǐng)域的企業(yè)與個人信用信息，為社會提供公益性信用查詢服務(wù)，用心打造守信企業(yè)和個人光榮榜、失信企業(yè)和個人警示臺，榮獲2009年中國特色政府網(wǎng)站“品牌欄目獎”。我省應(yīng)在加強(qiáng)“誠信江蘇”品牌欄目建設(shè)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造“透明江蘇”、“平安江蘇”、“服務(wù)江蘇”和“法治江蘇”等政府網(wǎng)站品牌欄目。
4、樹立開放意識，推進(jìn)網(wǎng)站國際化。政府外文版網(wǎng)站作為政府網(wǎng)站體系的重要組成部分，是展示江蘇美好形象、吸引外商投資、服務(wù)國際友人的窗口。無錫市政府網(wǎng)站英文 ……（未完，全文共1642字，當(dāng)前僅顯示1044字，請閱讀下面提示信息。收藏《建設(shè)虛擬服務(wù)型政府的對策》）