財(cái)保公司車險(xiǎn)理賠部核賠助理示范崗先進(jìn)事跡

華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司青島分公司車險(xiǎn)理賠部核賠助理
熱情周到 透明高效
2010年華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司青島分公司“先進(jìn)員工”獎(jiǎng)
2011年度青島分公司“和諧號(hào)服務(wù)崗”榮譽(yù)稱號(hào)
財(cái)保公司車險(xiǎn)理賠部核賠助理示范崗先進(jìn)
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強(qiáng)。對(duì)于客戶的索賠，她一直本著“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，本著對(duì)華泰負(fù)責(zé)的態(tài)度，處理每一個(gè)咨詢的電話，每一個(gè)理賠案件。答應(yīng)客戶回電的事情都一一記錄，逐一解決后回電，為客戶將事情辦到實(shí)處，使客戶的理賠更加快速、便捷。
3、個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于一些有特殊要求的客戶，都會(huì)提供個(gè)性化的服務(wù)。比如有些保戶要求結(jié)案后單證的復(fù)印，有些保戶要求提供銀行電子回單，有些訴訟案件需要隨時(shí)了解案件進(jìn)展，甚至有些時(shí)候我們還會(huì)幫助客戶解決一些他與三者之間的賠款糾紛等等，運(yùn)用自己的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，快速有效的客戶反饋，贏得了廣大客戶的認(rèn)可，也贏得了客戶的尊重。
4、變被動(dòng)為主動(dòng)。當(dāng)客戶在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)還沒(méi)有來(lái)理賠的時(shí)候，理賠服務(wù)就會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)去催促提醒被保險(xiǎn)人來(lái)辦理理賠手續(xù)。王志萌會(huì)主動(dòng)打電話給被保險(xiǎn)人，詳細(xì)告知需要準(zhǔn)備的理賠 ……（未完，全文共758字，當(dāng)前僅顯示481字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《財(cái)保公司車險(xiǎn)理賠部核賠助理示范崗先進(jìn)事跡》）