財(cái)保公司理賠部車意險(xiǎn)理算科繕制崗先進(jìn)事跡

中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司理賠部車意險(xiǎn)理算科繕制崗
用心承諾，用愛負(fù)責(zé)
財(cái)保公司理賠部車意險(xiǎn)理算科繕制崗先進(jìn)事跡

王秀靜2009年入司，現(xiàn)崗位為中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司理賠部車意險(xiǎn)理算科繕制崗
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2、知識全面，技能高超
她認(rèn)為，個(gè)人服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力的高低，代表著公司的對外形象。所以，在日常繁忙的工作中，她堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，在分公司2009年以來舉辦的一系列業(yè)務(wù)技能大比武中，業(yè)務(wù)知識測試和上機(jī)實(shí)務(wù)競技一直保持著第一的名次，擁有較高的服務(wù)本領(lǐng)。
3、崗位創(chuàng)新，客戶叫好
她立足繕制崗這個(gè)普通工作崗位，注意積累分析客戶需求并以之為基礎(chǔ)，認(rèn)真研究琢磨，創(chuàng)新客戶服務(wù)方式，推出了“微笑”工作法，即：笑臉迎客、微笑答疑、笑解爭端、笑別客戶。不管遇到多大的困難，多么苛刻的客戶，她始終笑著面對，用她的話說：就是客戶永遠(yuǎn)是對的。她做到了所有她接待的客戶都在溫馨的氛圍中辦理完自己的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生賓至如歸的感受，贏得了客戶的普遍認(rèn)可，多次獲得客戶表揚(yáng)。
4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律
在實(shí)際工作中，嚴(yán)守理賠工作紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，贏得了同志們的普遍好評。
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