縣廣電網(wǎng)絡公司2012年政風行風建設情況述職報告

目錄/提綱：……
一、公司基本情況
二、深化政風行風建設
三、查找問題，分析原因
四、強化措施，整改落實
（一）積極爭取把我縣納入全省雙向網(wǎng)改造示范點之一
二是樹立一流服務之風，切實解決工作效率低、服務質(zhì)量差的問題
……
縣廣電網(wǎng)絡公司2012年政風行風建設情況述職報告

一、公司基本情況。
環(huán)縣廣播電視網(wǎng)絡公司前身是原來環(huán)縣廣播電影電視局下設的一個股室。2012年，按全省文化_改革要求，于2012年5月17日正式劃轉(zhuǎn)到甘肅省廣播電視網(wǎng)絡有限責任公司，并于5月17日掛牌成立環(huán)縣分公司，6月11日正式接管工作，張昕同志為公司負責人，公司性質(zhì)為國有文化企業(yè)；現(xiàn)有員工18名，其中女員工5名；辦公用房6間；全縣有線電視用戶共計4610戶，其中數(shù)字用戶1000戶，主要從事我縣有線廣播電視網(wǎng)絡的建設開發(fā)、經(jīng)營管理和維護，開展轄區(qū)內(nèi)有線電視節(jié)目的收轉(zhuǎn)和傳送、有線數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)葮I(yè)務運營。
目前，我縣共傳輸模
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略468字，正式會員可完整閱讀）……　
線電視節(jié)目信號均由市網(wǎng)絡公司利用光纜傳輸，從西峰傳輸?shù)轿铱h，線路里程遠，光纜損壞頻繁；加之，我縣城域廣電網(wǎng)絡線路老化，多年未加大整修和改造，加之今年降雨多，導致部分網(wǎng)絡線路儀器損壞，同時，電力部門改造縣城域電力網(wǎng)，致使部分片區(qū)光機不能及時供電，影響電視信號傳輸。
(二)工作中存在的問題。由于我公司新近成立，絕大部分員工都為新分配人員，業(yè)務技術(shù)力量薄弱，工作中存在作風虛浮、懶散，服務滯后，服務態(tài)度不好，服務質(zhì)量不高，對待用戶不熱心，推介業(yè)務部貼心，業(yè)務辦理不細心，解答用戶咨詢部耐心，上門維修不盡心等主觀原因，導致故障維護部及時等問題，影響用戶收看。
四、強化措施，整改落實
針對存在的問題，我公司通過認真研究，正確倡導 “有線網(wǎng)絡，無限服務”、“用戶就是上帝，服務就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個個是形象”等理念，制定切實可行整改計劃，明確整改時限，采取有效措施進行整改，努力做到違規(guī)行為查不清不放過，突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，相關(guān)責任人不處理不放過，長效機制不建立不放過。
（一）積極爭取把我縣納入全省雙向網(wǎng)改造示范點之一。該項目投資在600萬元以上，工程全部由省網(wǎng)絡公司實施，通過雙向網(wǎng)改造以后，我縣有線電視將達到全國頂尖水平，目前，該工程已經(jīng)過市網(wǎng)絡公司同意，近期上報省公司審批，力爭年內(nèi)實施。
（二）針對工作中存在的問題，通過大力實施政風行風建設工作，努力實現(xiàn)“五個突破”和“三種作風”目標，五個突破：一是更新思想觀念，切實在增強工作的主動性和創(chuàng)造性上取得突破；二是強化員工業(yè)務技術(shù)學習，切實在服務功能上取得突破；三是加強制度管理，在規(guī)范員工工作行為上取得突破；四是創(chuàng)新工作方式，在提高公司效益上取得突破；五是確保政令暢通，在推進工作落實上取得突破；三種作風：一是真抓實干之風，切實解決工作不實的問題。將阻礙發(fā)展的突出問題，群眾反映的熱點問題，員工關(guān)心的重點問題，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)抓落實，一個步驟一個步驟的推進，一個問題一個問題的解決，剎住破壞團結(jié)的歪風邪氣，把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中在干實事上，把功夫下在工作落實上。二是樹立一流服務之風，切實解決工作效率低、服務質(zhì)量差的問題。深入開展“五心”（熱心、誠心、愛心、細心、耐心）服務，開通公司熱線電話（4458444），對報修故障24小時內(nèi)進行徹底維修，嚴格落實故障維修、設備檢測、用戶服務問責制，推行辦事限時制和首問責任制，做 ……（未完，全文共2065字，當前僅顯示1312字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣廣電網(wǎng)絡公司2012年政風行風建設情況述職報告》）