導(dǎo)游年審培訓(xùn)年度總結(jié)

目錄/提綱：……
1、結(jié)合導(dǎo)游職業(yè)需求，創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式
2、聯(lián)系導(dǎo)游帶團(tuán)實(shí)際，面授課程按需施教
3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，確保課堂紀(jì)律，實(shí)行課堂測(cè)試
4、展風(fēng)采，樹(shù)榜樣，金牌導(dǎo)游全程參與
5、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，不受時(shí)間地域限制，方便學(xué)習(xí)
6、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，確保培訓(xùn)質(zhì)量
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服務(wù)導(dǎo)游 提升素質(zhì) 成效顯著
2011年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作總結(jié)

2011年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)報(bào)名共8503人，比2010年度增加75人，其中高級(jí)導(dǎo)游69人，中級(jí)導(dǎo)游403人，初級(jí)導(dǎo)游8031人。從2月21日?qǐng)?bào)名開(kāi)始，截止5月25日，為期3個(gè)月的年審培訓(xùn)根據(jù)導(dǎo)游等級(jí)需求的不同，在培訓(xùn)中分設(shè)不同課程進(jìn)行，初級(jí)導(dǎo)游設(shè)景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、面授、大講堂、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)四方面課程，中高級(jí)導(dǎo)游設(shè)面授、大講堂和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)三個(gè)方面，為學(xué)員提供了精彩的視聽(tīng)盛宴和豐富的實(shí)踐體驗(yàn)。主要有六個(gè)方面特色。
1、結(jié)合導(dǎo)游職業(yè)需求，創(chuàng)新學(xué)習(xí)模
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養(yǎng)和提高學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。金牌導(dǎo)游的現(xiàn)身說(shuō)法不僅是授課，更是經(jīng)驗(yàn)的分享，受到了學(xué)員們的高度贊揚(yáng)。
中高級(jí)導(dǎo)游面授側(cè)重提升綜合素養(yǎng)，設(shè)置了特級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和紅酒鑒賞知識(shí)的專(zhuān)題課程，助推杭州導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)再上臺(tái)階。
3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，確保課堂紀(jì)律，實(shí)行課堂測(cè)試。
為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，本次年審培訓(xùn)面授過(guò)程中每堂課都安排課堂測(cè)試，由授課老師在課程結(jié)束前布置測(cè)試題目，并且每次題目都有所不同，學(xué)員完成后由授課老師統(tǒng)一評(píng)卷，作為取得學(xué)分的依據(jù)之一。隨堂測(cè)試的安排，使學(xué)員更加認(rèn)真聽(tīng)課，鞏固了所學(xué)知識(shí)，也對(duì)改善課堂紀(jì)律起到了很好的效果。
4、展風(fēng)采，樹(shù)榜樣，金牌導(dǎo)游全程參與。
今年導(dǎo)游年審與往年不同的是，充分發(fā)揮金牌導(dǎo)游的導(dǎo)向榜樣作用。面授課程中安排金牌導(dǎo)游講授“如何做一名好導(dǎo)游”；景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，金牌導(dǎo)游參與現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)，跟團(tuán)服務(wù)等等。金牌導(dǎo)游的參與，發(fā)揮了榜樣的力量，起到了金牌導(dǎo)游的模范帶頭作用。
5、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，不受時(shí)間地域限制，方便學(xué)習(xí)。
這次年審培訓(xùn)培訓(xùn)，不僅要求在網(wǎng)上報(bào)名、繳費(fèi)、選班，還在網(wǎng)絡(luò)上提供了在線課程，供學(xué)員自主選擇學(xué)習(xí)。面授課程導(dǎo)游可以根據(jù)自己的實(shí)際時(shí)間安排，選擇要參加的班次。網(wǎng)絡(luò)課程則可以自主選擇感興趣的課程，按要求完成學(xué)習(xí)，即可獲得所選課程的學(xué)分。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式，不受時(shí)間和地域的限制，菜單式自主選擇的學(xué)習(xí)方式，大大方便了導(dǎo)游職業(yè)特性的學(xué)習(xí)需求，得到了導(dǎo)游人員的充分認(rèn)可。為了實(shí)施國(guó)家倡導(dǎo)的文明旅游大行動(dòng)，年審中專(zhuān)門(mén)安排大講堂課程——文明旅游導(dǎo)游先行，請(qǐng)中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)張棟授課，由于張教授抽不出時(shí)間來(lái)杭，市旅委派專(zhuān)人赴北京拍攝課件放在網(wǎng)上，作為必修課內(nèi)容之一。為給導(dǎo)游增加文明交通知識(shí)，請(qǐng)交警支隊(duì)制作培訓(xùn)PPT，放到網(wǎng)上供學(xué)員下載學(xué)習(xí)。
6、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
今年導(dǎo)游年審培訓(xùn)主要以面授為主，初級(jí)安排了2天的內(nèi)容，中高級(jí)安排了一天的內(nèi)容。總計(jì)初級(jí)49個(gè)班次，中級(jí)2個(gè)班次，高級(jí)1個(gè)班次，共計(jì)101天的課程時(shí)間。為了能按時(shí)完成年審培訓(xùn)任務(wù)，初級(jí)實(shí)行了四個(gè)班級(jí)同時(shí)上課，每期人數(shù)都在600人以上。為 ……（未完，全文共1795字，當(dāng)前僅顯示1141字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《導(dǎo)游年審培訓(xùn)年度總結(jié)》）