銷售心得體會(huì)

銷售心得體會(huì)

在第*期的**服務(wù)指南上我看到這樣一段話：“提高員工的服務(wù)承受能力需要壓力管理，通過有效的壓力管理，使員工形成正確的壓力宣泄方式，對(duì)員工進(jìn)行壓力疏導(dǎo)，幫助員工將壓力排解出來，這對(duì)于保持員工心態(tài)平穩(wěn)，維護(hù)身心健康，提高承受能力有裨益”。這段
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己當(dāng)天的排名，時(shí)刻督促提醒員工，讓員工每天都有緊迫感。同時(shí)，改變以往的只有現(xiàn)金獎(jiǎng)罰的考核結(jié)果，根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)，增加一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，換一句話說，就是你怕什么就罰你什么，讓你自己去督促你自己。
二：通過溝通排解壓力。壓力加大以后，思想工作是必不可少的。首先，讓員工明確我們便利店所處的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)員工推銷商品時(shí)的自信心。改變員工陳舊的觀念，我們的商品貴或周邊都是超市等等一切阻礙銷售的想法。其次，就需要經(jīng)理細(xì)膩的觀察力，要觀察每位員工的工作狀態(tài)，關(guān)注員工的銷售情況，對(duì)銷售不好的員工要查找原因，是員工不去推銷，還是員工的推銷技術(shù)不到位，無法引起客戶的購買欲望，根據(jù)結(jié)果對(duì)癥下藥。最后，不僅要制造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，還要抑制惡性競(jìng)爭(zhēng)，要通過有效的溝通緩解員工的緊張氣氛，還要時(shí)刻激發(fā)員工的斗志。
三：持之以恒，是達(dá)到成功最關(guān)鍵的一步，只有持之以恒，才能讓壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槔硭?dāng)然，轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣，轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑椭斜夭豢缮俚囊徊糠帧?br>通過一階段的努力，我門店的非油品銷售有了明顯的提高，每天清晨接班時(shí)，員工的第一件事就是看 ……（未完，全文共920字，當(dāng)前僅顯示585字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銷售心得體會(huì)》）