2012年推廣銷(xiāo)售財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具工作規(guī)范

關(guān)于印發(fā)2012年推廣銷(xiāo)售財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具工作規(guī)范的通知

各有關(guān)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼機(jī)具生產(chǎn)企業(yè)或農(nóng)機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商：

按照《沛縣人民政府關(guān)于印發(fā)〈2012年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施辦法〉的通知》精神，為進(jìn)一步做好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)和農(nóng)機(jī)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造和諧放心的農(nóng)機(jī)消費(fèi)環(huán)境，把中央和地方農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落到實(shí)處，特制定本工作規(guī)范。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略365字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
及時(shí)供貨，出具票據(jù)。每天按時(shí)報(bào)送購(gòu)機(jī)者清冊(cè)，及時(shí)登錄系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，公布購(gòu)機(jī)者清冊(cè)和補(bǔ)貼資金使用進(jìn)度。

5、根據(jù)《江蘇省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定和質(zhì)量監(jiān)督辦法》（江蘇省人民政府令第62號(hào)）的規(guī)定，向縣農(nóng)機(jī)局作出書(shū)面承諾（承諾書(shū)見(jiàn)附件1）。

6、商品有進(jìn)貨憑證及相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告、鑒定證書(shū)，并建有進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)帳登記（格式見(jiàn)附件2、3）和財(cái)務(wù)賬目登記，登記率達(dá)100%。

7、銷(xiāo)售的商品標(biāo)識(shí)合法，不得銷(xiāo)售無(wú)廠名、無(wú)廠址、無(wú)產(chǎn)品名稱(chēng)、無(wú)中文標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，不銷(xiāo)售摻雜使假、以次充好的偽劣農(nóng)機(jī)商品。抽檢商品質(zhì)量合格率達(dá)100%。

8、及時(shí)受理農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴。保證投訴完結(jié)率達(dá)100%，客戶滿意率達(dá)90%以上，確保農(nóng)機(jī)消費(fèi)者購(gòu)機(jī)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。

9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境整潔，管理有序。營(yíng)銷(xiāo)人員熟悉商品相關(guān)知識(shí)、著裝得體、使用規(guī)范的文明用語(yǔ)、待客熱情。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置設(shè)有意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)監(jiān)督電話（格式見(jiàn)附件4）。

10、按時(shí)接受縣財(cái)政局、農(nóng)機(jī)局對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表和機(jī)具在位情況的監(jiān)督檢查。

三、保障措施

(一)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。制訂工作規(guī)范是改善農(nóng)機(jī)消費(fèi)環(huán)境，擴(kuò)大農(nóng)機(jī)需求，落實(shí)補(bǔ)貼政策，提高農(nóng)機(jī)服務(wù)水平的重要舉措，既體現(xiàn)了服務(wù)“三農(nóng)”促進(jìn)社會(huì)和諧的農(nóng)機(jī)管理職能，又體現(xiàn)了為群眾辦實(shí)事、為百姓謀福址的公共服務(wù)職能。各生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義，努力提高農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)讓廣大農(nóng)機(jī)消費(fèi)者購(gòu)機(jī)舒心，用的放心。

(二)強(qiáng)化自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。落實(shí)工作規(guī)范是提高生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商自律意識(shí)和誠(chéng)信度的有效手段。各生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)進(jìn)一步健全和落實(shí)企業(yè)自律制度，完善各項(xiàng)售前、售中、售后服務(wù)措施，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)受理購(gòu)機(jī)戶對(duì)農(nóng)機(jī)商品質(zhì)量、維修質(zhì)量的投訴，建立制度，明確責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)零投訴，一旦出現(xiàn)投訴要限時(shí)辦結(jié)，小問(wèn)題不出企業(yè)，大問(wèn)題 ……（未完，全文共1610字，當(dāng)前僅顯示1023字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2012年推廣銷(xiāo)售財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具工作規(guī)范》）