2011年區(qū)農(nóng)業(yè)銀行民評政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

農(nóng)業(yè)銀行

今年以來，我行始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五、六中全會精神和_總書記的“七一”講話精神，全面落實區(qū)委區(qū)政府和上級行一系列重大決策和部署，為加快建設(shè)“富而強、精而美”的幸福周村，按照“同業(yè)爭第一、系統(tǒng)上位次”的目標(biāo)要求，以“文明單位”和“群眾滿意銀行”創(chuàng)建為抓手，堅持“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”價值觀念，在社會各界的大力支持和幫助下，我行的各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。為更好的回報社會，
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指定專門的部門和人員抓好督導(dǎo)落實，較好地完成了年初承諾。一是結(jié)合上級行開展“基礎(chǔ)管理提升年”、“合規(guī)文化根植年”、“案防制度落實年”等活動的開展，有力的提升員工隊伍建設(shè)和服務(wù)水平；二是積極參與全區(qū)文明創(chuàng)建和創(chuàng)建全國文明城市活動，組織志愿者多次上街宣傳和衛(wèi)生清理，為周村文明創(chuàng)建做出了積極貢獻；三是按照“文明單位”標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)周村這個中心，以“六個結(jié)合”開展省級文明單位創(chuàng)建，進一步提升了員工的積極性，使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之花常開常艷，連續(xù)九年榮獲“省級文明單位”稱號，2011年榮獲區(qū)級“五一”暨富民強區(qū)勞動獎狀等榮譽稱號；文明服務(wù)在上級行及當(dāng)?shù)夭块T組織的歷次檢查中，均順利通過文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)驗收；截至10月末累計辦理惠農(nóng)卡13350張，累計投放惠農(nóng)貸款6610萬元，惠澤農(nóng)戶1.3萬人次；為解決小企業(yè)融資難的問題，成立小企業(yè)服務(wù)中心，為小企業(yè)快速成長提供金融支持，累計投放小企業(yè)貸款1.9億元，較年初增加1.1億元，圍繞全區(qū)項目建設(shè)年活動，積極與有關(guān)部門溝通，加大對全區(qū)重點項目的支持，提高工作效率，加快貸款投放，較好地支持了周村經(jīng)濟的快速發(fā)展。
三、為民辦實事情況
今年我行結(jié)合網(wǎng)點裝修，急民所需、急民所想，進一步美化客戶區(qū)環(huán)境和便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)，修建殘障人通道，進一步提升人性化服務(wù)水平，有九處機構(gòu)安裝了大型電子顯示屏，全天播放各項業(yè)務(wù)開展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，配備大堂經(jīng)理和保安，添加服務(wù)設(shè)備，實現(xiàn)了分區(qū)服務(wù)與管理，極大地方便了客戶辦理業(yè)務(wù)。積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，改進我行的服務(wù)方式和支持地方經(jīng)濟發(fā)展思路，實現(xiàn)了全年無投訴事件的發(fā)生。深入市場、進社區(qū)、農(nóng)村開展金融需求調(diào)研，更好的服務(wù)于小企業(yè)發(fā)展和個體工商戶、農(nóng)戶業(yè)務(wù)經(jīng)營資金需求，全年共投放小企業(yè)貸款 ……（未完，全文共1486字，當(dāng)前僅顯示945字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)農(nóng)業(yè)銀行民評政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）