2011年區(qū)城管執(zhí)法局民評政風行風工作總結

目錄/提綱：……
一、加強隊伍建設，提高依法行政能力
一是加強業(yè)務培訓
二是強化工作考核
三是以人為本，文明執(zhí)法
二、創(chuàng)新工作方法，牽頭做好城市形象提升工程
三、以群眾滿意工程為抓手，打造和諧城管形象
一是堅持疏堵結合，解決占道經營問題
二是加強信訪辦理，解決群眾訴求難問題
三是強化服務意識，解決掛包企業(yè)和弱勢_的實際困難
……
城管執(zhí)法局

今年來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以創(chuàng)建全國文明城市暨城市形象提升工程、群眾滿意工程為總抓手，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，全面提升城區(qū)市容環(huán)境面貌，城管執(zhí)法各項工作取得又好又快發(fā)展，得到了各級領導和廣大市民的充分肯定。
一、加強隊伍建設，提高依法行政能力
狠抓城管隊伍的正規(guī)化建設，不斷提升城管執(zhí)法人員的依法行政能力。一是加強業(yè)務培訓。定期聘請市、區(qū)法制辦的
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稱身體不適，其他商販借此對我們執(zhí)法人員進行圍攻謾罵挑釁 ，大喊城管打人，但我們城管執(zhí)法人員始終做到“打不還手，罵不還嘴”，耐心細致地做勸導告知工作，贏得了周圍廣大市民的支持和理解，順利取締了這起集體占道經營行為，受到區(qū)領導的好評。
二、創(chuàng)新工作方法，牽頭做好城市形象提升工程
圍繞城市形象提升工程和創(chuàng)建全國文明城市活動，我局充分發(fā)揮市容整治主力軍的作用，更新執(zhí)法管理理念，創(chuàng)新執(zhí)法管理方式，根據城管執(zhí)法工作的特殊性質，采取“5+2”和“白+黑”的工作模式，城管隊員每天早6:00上班，晚9：30下班，按照高峰固點，低峰巡路、早中晚三個時間段有人上街執(zhí)勤，夜間有人備勤，節(jié)假日全天候輪崗執(zhí)勤。以治臟治亂為重點，對城區(qū)“亂搭亂建、亂貼亂畫、亂擺亂賣”進行了拉網式綜合整治，有效解決了環(huán)衛(wèi)局周邊、步行街、南長行、銀座商城、政務中心對過、二十里鋪等群眾反映強烈老大難問題。區(qū)人大和區(qū)政協(xié)領導先后對城市形象提升工程進行了調研視察，對城管執(zhí)法工作給予了充分肯定。
三、以群眾滿意工程為抓手，打造和諧城管形象
我們始終以群眾滿意為最高標準，認真落實公開承諾，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最急需的事情做起。一是堅持疏堵結合，解決占道經營問題。投資建設了勸業(yè)市場、通濟街農貿市場、絲綢路農貿市場、太乙門市場、天香公園夜市、國泰街早市，引導1500名業(yè)戶入市經營，對城區(qū)12處早點群進行了規(guī)范管理，達到了“業(yè)主保飯碗、市民得實惠、市容變整潔”的效果。二是加強信訪辦理，解決群眾訴求難問題。建立了信訪受理、處理、回復、核查運行機制，對外公開投訴電話（6812319），實行24小時值班制度，及時高效地辦理各 ……（未完，全文共1417字，當前僅顯示901字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)城管執(zhí)法局民評政風行風工作總結》）