地稅局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗先進事跡材料

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，持之以恒抓創(chuàng)建
二、求真務(wù)實，圍繞工作抓創(chuàng)建
（一）組織收入持續(xù)增長
（二）依法治稅深入推進
（三）納稅服務(wù)規(guī)范便民
（四）效能建設(shè)不斷深化
三、以人為本，凝心聚力抓創(chuàng)建
（一）建設(shè)學(xué)習型科室
（二）打造服務(wù)型窗口
（三）引導(dǎo)女性崗位成才
（四）倡導(dǎo)健康生活方式
四、豐富內(nèi)涵，與時俱進抓創(chuàng)建
（一）開展現(xiàn)代化分局建設(shè)
（二）加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)
（三）加強信息化支撐
（四）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
……
省地稅局直屬局辦稅服務(wù)廳“巾幗文明崗”先進事跡
爭創(chuàng)文明窗口 盡顯巾幗風采

省地稅局直屬局辦稅服務(wù)廳是服務(wù)納稅人的窗口單位，擔負著4500戶企業(yè)的服務(wù)和100多億元稅費征收任務(wù)。近年來，在省局和省直婦工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞組織收入這一中心，以提高女性素質(zhì)、提升窗口形象為重點，不斷深化“巾幗文明崗”建設(shè)活動。女職工團結(jié)奮進、積極進取，創(chuàng)造良好業(yè)績，也實現(xiàn)了自身新的發(fā)展與進步。2005年，全國巾幗活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予辦稅服務(wù)廳“全國巾幗文明崗”稱號。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，持之以恒抓創(chuàng)建
直屬局十分重視“巾幗文明崗”建設(shè)工作，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔任組長。制定了實施方案、總體規(guī)劃和階段性目標，分解任務(wù)，明確責任，加強考核，把“軟任務(wù)”變成“硬要求”。
二、求真務(wù)實，圍繞工作抓創(chuàng)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略568字，正式會員可完整閱讀）……　
開展預(yù)約服務(wù)282次，延時服務(wù)113次近300小時；發(fā)布申報、審批、檢查提醒信息近5萬條。實行公開服務(wù)，落實政務(wù)公開實施辦法和政務(wù)公開監(jiān)督、考核、評議、責任追究4項制度，進一步明確公開內(nèi)容和項目時間、載體、形式、期限和責任部門。
（四）效能建設(shè)不斷深化。落實省局減負增效要求，優(yōu)化辦稅流程，簡并資料報送，實行“一站式”服務(wù)和“一窗式”管理，開展聯(lián)網(wǎng)辦事和審批。全面實行辦稅承諾，不斷提高辦事效率，稅務(wù)登記由法定30日縮短為當天辦結(jié)，行政許可由法定20日縮短為2日，稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、申報征收等事項即時辦結(jié)率達到100%。強化制度建設(shè)，實行崗位責任制、首問負責制、辦文辦事限時制、AB崗工作制、一次性告知制、離崗告示制、提醒督辦制、反饋報告制、服務(wù)承諾制和責任追究制等十項制度。
三、以人為本，凝心聚力抓創(chuàng)建
（一）建設(shè)學(xué)習型科室。抓好理論學(xué)習，統(tǒng)一思想，認清形勢，增強大局意識、風險意識和責任意識。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習，注重自學(xué)自練。注重知識更新，堅持每周三題。通過學(xué)習，提高了學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)。辦稅服務(wù)廳11人中6人為研究生學(xué)歷，其余都是本科，多人在全省業(yè)務(wù)競賽中取得好成績。2007年，安徽省創(chuàng)爭活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予辦稅服務(wù)廳“安徽省學(xué)習型先進班組”稱號。
（二）打造服務(wù)型窗口。辦稅服務(wù)廳以“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”為目標，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，確保納稅人滿意。通過發(fā)放調(diào)查表、召開稅企座談會、信函等多種形式，吸收納稅人的建議，在納稅服務(wù)措施的提出、政策的落實、征管措施的制定等方面，充分了解納稅人的需求，尊重納稅人的愿望，積極改進。近年來，先后舉辦過納稅信用等級評定座談會、網(wǎng)上申報座談會、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)座談會等專題座談會。從2010年9月開始，直屬局開展“稅企互動日”活動，通過面對面無障礙交流溝通，拉近了征納雙方的距離，加深了征納雙方對稅收政策和企業(yè)實情的了解和理解，促進涉稅問題、涉稅事項的務(wù)實解決。直屬局被評為全省地稅系統(tǒng)“納稅服務(wù)先進集體”，辦稅服務(wù)廳被評為“規(guī)范化辦稅服務(wù)廳”，一名同志被評為全省地稅系統(tǒng)“納稅服務(wù)先進個人”。
（三）引導(dǎo)女性崗位成才。單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心女同志成長，鼓勵她們勇挑重擔，放手讓她們大膽工作。通過努力，她們的業(yè)務(wù)知識不斷更新，工作能力不斷增強，表現(xiàn)更加優(yōu)秀，她們中有“省直機關(guān)三八紅旗手”，有全省地稅系統(tǒng)“計算機操作能手”、“征管能手”，數(shù)人取得了注冊稅務(wù)師、注冊會計師和會計師資格證書，數(shù)人連續(xù)數(shù)年獲得“優(yōu)秀公務(wù)員”稱號。2007年，省婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予辦稅服務(wù)廳“省巾幗建功先進集體”榮譽稱號。
（四）倡導(dǎo)健康生活方式。辦稅服務(wù)廳女同志倡導(dǎo)健康向上的生活方式，她們團結(jié)互助，弘揚傳統(tǒng)，追求和諧、和順、和美的環(huán)境。她們參加義務(wù)獻血，自發(fā)、自覺地為希望工程和“春蕾計劃”捐款，為貧困母親捐款，為汶川地震、青海玉樹地震和舟曲泥石流中受災(zāi)群眾捐款捐物，向社會 ……（未完，全文共3157字，當前僅顯示1594字，請閱讀下面提示信息。收藏《地稅局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗先進事跡材料》）