市政府法制辦行政調解工作總結

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、具體做法
（一）構建行政調解工作的領導協(xié)調體系和工作組織網(wǎng)絡
（二）切實加強行政調解力度
（三）建立健全行政調解機制
（四）規(guī)范行政調解的運作程序
（五）加強協(xié)調配合
三、存在的問題及今后的打算
……
市人民政府法制辦公室

行政調解工作總結

自開展構建人民調解、行政調解、司法調解聯(lián)動的“大調解”工作體系、有效化解社會矛盾糾紛活動以來，**市政府法制辦在市政府、辦公室及市矛盾糾紛“大調解”工作領導小組的領導下，認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務院及省、市有關行政調解工作的會議、文件精神，積極建立健全工作機制，確保了行政調解工作的順利開展，為有效預防、減少和化解社會矛盾糾紛，切實維護全市_，深入推進“四個加快”提供良好的社會環(huán)境，進一步推動平安**建設做出了一定成績。

一、基本情況

全市34個市級部門（包括其他具有行政職權的組織）以及16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均建立了行政調解室，行政調解人員達110人。全年共受理320件行政調解案件，調解成功314件，有效解決了矛盾糾紛。

二、具體做
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爭矛盾糾紛不上交、不外交，化解在本單位、本部門。

（三）建立健全行政調解機制

黨中央、國務院高度重視行政調解工作，明確提出各級政府、各級行政機關要強化行政調解職能，有效預防和妥善解決行政爭議，維護人民群眾的切身利益，促進社會的和諧穩(wěn)定。為有效預防、減少和化解社會矛盾糾紛，切實維護全市_，為深入推進“四個加快”提供良好的社會環(huán)境，進一步推動平安**建設，我市及時制定了《關于加強行政調解指導中心、行政調解中心（室）規(guī)范化建設構建社會矛盾糾紛行政調解工作體系的實施意見》，對行政調解工作作出了安排部署。規(guī)定了行政機關內部“接待人員調、責任科室調、分管領導調、主要領導調”的四級調解機制。目前，已經制定實施了調解指導制度，建立行政調解員庫，加強對行政調解機關和工作人員的業(yè)務指導；建立行政調解監(jiān)督制度，對違背當事人意愿和調解程序的調解行為予以監(jiān)督糾正；建立行政調解培訓制度，對行政調解工作人員進行培訓和教育，提高業(yè)務能力和辦案水平；建立行政調解信息報送制度，及時反饋行政調解中存在的問題；建立行政調解案件登記制度和檔案管理制度；領導干部定期接訪制度；干部下訪制度；受理登記制度等一系列切實可行的規(guī)章制度，有效保證了行政調解工作有章可循、按章辦事。

（四）規(guī)范行政調解的運作程序

根據(jù)有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立健全有關爭議糾紛調解的具體工作程序，做到有章可循、有規(guī)可依。完善行政調解程序，完善行政調解法律文書，建立健全行政調解人員行為規(guī)范，并將行政調解的范圍、受案條件、回避制度、行政調解流程圖、行政調解工作原則、行政調解人員行為規(guī)范在辦公場所予以公示。在調解行政爭議時，找準爭議糾紛的焦點和各方利益的連接點，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，著力采取靈活多樣的方式方法，開展耐心、細致的說服疏導工作，促使各方當事人互諒互讓，消除隔閡，引導當事人達成解決爭議糾紛的協(xié)議。經行政機關調解的爭議糾紛，達成協(xié)議的，制作調解書。促使當事人按照約定履行義務，不得擅自變更或者解除行政調解協(xié)議；對不愿進行行政調解或未達成協(xié)議的行政調解，積極引導當事人運用行政復議、裁決等方式解決，調解不成功或對行政復議和裁決結果不服的，主動告知當事人救濟權利和渠道。

（五）加強協(xié)調配合

堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，積極建立健全與人民調解、司法調解的協(xié)調配合機制、信息溝通機制和效力銜接機制，優(yōu)化、整合調解資源，實現(xiàn)“三大調解”優(yōu)勢互補。對法律關系單一、一個職能部門能夠解決的爭議糾紛，由該職能部門負責解決；對涉及多個部門職責的爭議糾紛，由最初受理的部門或涉及主要管理工作的部門牽頭，相關部門參與協(xié)調解決；對法律關系復雜的重大疑難爭議糾紛，最初受理的部門應主動告知市政府法制辦，由法制辦牽頭，組織有關部門協(xié)調解決。在行政調解中需要當事人所在基層人民調解組織配合的，可以邀請其參加，共同開展調解工作。人民法院在進行司法調解時， ……（未完，全文共2484字，當前僅顯示1579字，請閱讀下面提示信息。收藏《市政府法制辦行政調解工作總結》）