區(qū)環(huán)保局2010年政務公開工作總結和2011年計劃

目錄/提綱：……
一、加強領導，健全組織
二、工作開展情況
（一）全面公開，陽光操作
一是積極推行電子政務
二是實行首問責任制和充分告知制
三是規(guī)范收費，做好服務
四是暢通12369熱線電話，及時、認真處理信訪
（二）強化公開意識，寓公開于管理之中
（三）營造監(jiān)督氛圍，提升社會公信力
一是建立監(jiān)督管理_機制
二是規(guī)范行政行為，提高依法行政水平
（四）規(guī)范“窗口”建設，提升環(huán)保形象
二、存在的主要問題
一是學習教育不夠
二是環(huán)保政務公開的內容有待進一步完善充實
三、2011年政務公開工作計劃
（一）進一步提高政務公開重要性的認識
（二）進一步深化政務公開工作
（三）強化隊伍建設
……
區(qū)環(huán)保局2010年政務公開工作總結和2011年計劃

**市環(huán)境保護局：

根據**市環(huán)境保護局《關于做好環(huán)保政務公開工作的通知》（*環(huán)辦[2010]193號）要求，結合我局實際，把政務公開工作作為加強行風、黨風廉政建設，促進依法行政，密切黨、干群關系的重要措施來抓，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，依法公開、真實公開，做到了以公開增合力，以公開樹形象，有力地推進了我局環(huán)保工作任務的全面完成�，F將我局2010年環(huán)保政務公開工作情況報告如下：

一、加強領導，健全組織

今年以來，我局著力加強對政務工開工作的組織領導，認真貫徹省委、省政府和國家環(huán)保總局關于推行政務公工作的部署，實行“一把手”負責制，按照誰主管誰負責的原則，層層抓落實。為了使政務公開工作有領導、有
……（新文秘網http://m.jey722.cn省略564字，正式會員可完整閱讀）……　
亂收費現象。對重點排污單位嚴格按監(jiān)測數據核定排污費并按照收費標準征收，成立了監(jiān)察執(zhí)法大隊領導及相關人員組成的排污費審議小組，逐戶審核，對所有的行政處罰案件都要堅持集體審議制度，集體討論決定實施行政處罰的種類和數額。環(huán)評和驗收監(jiān)測執(zhí)行最低收費標準。

四是暢通12369熱線電話，及時、認真處理信訪。對熱線和來信來訪，逐一登記，做到認真受理、及時查辦、不遮不掩、處理到位、及時反饋和通報。規(guī)范禮貌用語，做到文明接訪，不管上訪群眾情緒如何激動、行為如何過激，接訪人員始終能克制自身情緒、耐心解釋，做到打不還手、罵不還口，為最終化解矛盾平息事態(tài)。實行了24小時值班制，確�！�12369”熱線全天有人接聽。

（二）強化公開意識，寓公開于管理之中

在強化網絡公開的前提下，把環(huán)保局工作人員工作紀律和“十條禁令”以及廉政建設相關規(guī)定制作宣傳版，懸掛在各科（室）、站、隊辦公室，并在全局范圍開展政務公開和“行為規(guī)范”宣傳活動，對工作作風、遵紀守規(guī)、依法行政、廉潔自律、言行舉止等方面都提出了明確要求。

（三）營造監(jiān)督氛圍，提升社會公信力

我局不斷完善政務公開工作，努力提高隊伍素質，樹立環(huán)保形象，不斷提升群眾滿意度和社會公信力。

一是建立監(jiān)督管理_機制。聘請行風監(jiān)督員加強對項目審批、排污費征收、環(huán)境執(zhí)法等方面的監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員座談會聽取工作的意見和建議，及時采取措施加以改正。

二是規(guī)范行政行為，提高依法行政水平。認真貫徹執(zhí)行環(huán)境保護法律法規(guī)，執(zhí)法中做到有法可依、有章可循，嚴格執(zhí)法，公平辦案。堅持行政處罰告知制度，將執(zhí)法人員身份、執(zhí)法依據、當事人權利和義務、投訴方式等現場告知執(zhí)法對象。執(zhí)法人員無執(zhí)法隨意，有法不依，執(zhí)法不規(guī)范的問題，無一人以職權之便向企業(yè)或個人吃拿卡要等問題。

三是在處理信訪上，實行了服務承諾制、限時制、回訪制，并將信訪工作納入年終考評內容，有效地督促了信訪工作，群眾滿意率達100%。

（四）規(guī)范“窗口”建設，提升環(huán)保形象

完善項目環(huán)評審批和項目竣工環(huán)保驗收工作細則、辦事指南、工作流程、便民服務及工作制度等政務公開工作，做到“窗口咨詢一口清、表格一次發(fā)齊、材料一次收全、內容一次審定”的“四個一”，切實做到依法行政、陽光行政、高效行政。實行“首席代表制”，進行項目審批授權；進一步壓縮審批空間。為確保項目快速審批落地，按照“科學設置，規(guī)范運行”的原則，強化環(huán)保政務窗口管理，促進環(huán)保電子監(jiān)察行政審批系統(tǒng)規(guī)范行政，開辟審批“綠色通道”實施并聯審批，有力地促進了項目審批工作的開展。開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，建設優(yōu)質服務窗口，環(huán)保行政效能評估考核名列前茅，被授予明星窗口和服務明星稱號。

二、存在的主要問題

一是學習教育不夠。沒有系統(tǒng)地安排干部職工學習和培訓，對環(huán)保政務公工作認 ……（未完，全文共2492字，當前僅顯示1584字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)環(huán)保局2010年政務公開工作總結和2011年計劃》）