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旅游景點服務(wù)部愛崗敬業(yè)演講稿

發(fā)表時間:2010/11/25 17:07:46


尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!我叫**,來自**旅游服務(wù)部,我為大家演講的題目是:立足本職、愛崗敬業(yè)。
什么是愛崗敬業(yè)?我想愛崗敬業(yè)就是一種奉獻精神,它看似平凡,實則偉大,立足本職,腳踏實地,一步一個腳印的做好工作,這就是愛崗敬業(yè),如果你是一滴水,你就應(yīng)該滋
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下開始了解說工作,看到游客們期盼的目光,讓我深深地感受到了必須做好,沒有退路。在業(yè)余時間里積極查找有關(guān)花石樓的資料,翻閱旅游書籍,對工作有關(guān)的就一一記下,在以后的講解中把這些和原有的融會貫通,認真揣摩導(dǎo)游的說話語氣,在行為舉止上嚴格要求自己,從站姿到如何走動,站在客人的何種位置來解說,堅持天天訓(xùn)練直到熟練為止,在與游客的講解過程中堅持親情化的服務(wù)理念,將“三細”服務(wù)_到工作中,想他們所想,認真回答游客提出的各種問題,盡自己所知道的講給客人,讓游客盡快的了解花石樓以及某某景區(qū)的來龍去脈,在與客人的交流中也學(xué)到了不少知識。在十年的工作中接待了許多黨中央以及省部級的領(lǐng)導(dǎo)人,都受到了客人的好評,這也是對我工作的一種肯定,在工作中也鍛煉了我的自信心,在以后的工作中我會不斷地加強學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,勇于創(chuàng)新,努力提高業(yè)務(wù)能力和水平。深化“三細”服務(wù)特色,為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
所以愛崗敬業(yè)就是平凡的奉獻精神。這是每個員工都可以做到的,而且應(yīng)該具備的人生價值的實現(xiàn),離不開平凡的工作積累,干好本職工作是實現(xiàn)人生價值的重要基礎(chǔ)。一個人要提升生命的 ……(未完,全文共970字,當前僅顯示616字,請閱讀下面提示信息。收藏《旅游景點服務(wù)部愛崗敬業(yè)演講稿》
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