秘書學論文：秘書人才能力培養(yǎng)問題研究

目錄/提綱：……
一、我國秘書人才隊伍的能力缺陷
（一）秘書人才素質普遍偏低
一是思想認識上有偏差
二是綜合素質低下
三是工作缺乏創(chuàng)新性
四是服務意識較差
（二）秘書工作缺乏規(guī)范
二、秘書工作者應具備的幾種能力
（一）政治鑒別能力
一是基本政治知識和政治理論的理解能力
三是抵御腐朽思想侵蝕的能力
（二）學習能力
（三）創(chuàng)新能力
一是洞察能力
二是想像能力
三是創(chuàng)新膽識
四是超前意識和務實態(tài)度
（四）溝通能力
一是信息表達能力
二是理解他人的能力
三是交往能力
（五）決斷能力
一是價值分析能力
二是態(tài)勢診斷能力
三是科學預測能力
四是制定對策能力
（六）應對突發(fā)事件的能力
（七）心理調適能力
一是保持心理正常張力，以適應現(xiàn)實工作環(huán)境、人際環(huán)境的能力
三是在心理調適中選擇某種途徑和掌握、運用一定方法的能力
（八）文字運用能力
三、如何提高秘書人才的各種能力
（一）秘書人才能力培養(yǎng)中要樹立職業(yè)化理念
（二）努力培養(yǎng)復合型秘書人才
（三）實現(xiàn)秘書人才培養(yǎng)的多元化
一是政府辦學
二是股份制方式辦學
三是完全由企業(yè)投資辦學
（四）設置科學的秘書人才能力培養(yǎng)制度
一是加強內部師資
二是廣招外部賢才
（五）為秘書人才提供工作實踐的機會
一是指導秘書
三是讓學生參與日常辦公事務
……
秘書學論文：秘書人才能力培養(yǎng)問題研究

【內容摘要】
秘書人才隊伍是我國職業(yè)隊伍中非常重要的一員。隨著我國經濟和社會的飛速發(fā)展，我國各種組織中從事秘書工作的廣大秘書工作者，為組織建設和發(fā)展做出了自己的貢獻。我們的各種組織也越來越需要眾多的秘書工作者。秘書工作，無論是對黨政機關還是企事業(yè)單位，其工作的好壞對這個組織整體工作具有重要的影響。雖然我國的秘書人才隊伍又了很大發(fā)展，但我國的秘書人才在各種能力上還存在著一些欠缺與不足。在能力建設上，還應重點提高政治鑒別能力、學習、溝通協(xié)調和文字處理等幾種能力。本文結合自己所學的課程，就如何加強秘書能力的培養(yǎng)提出自己的一些思考，認為我們的秘書培訓部門還應該在師資隊伍建設、學科建設和培養(yǎng)機制等方面改進工作，從而提高我國秘書人才隊伍的整體素質。

【關鍵詞】秘書人才；能力培養(yǎng)；問題研究

秘書人才作為一種專業(yè)性很強的人才，在培養(yǎng)機制上具有和其他類型的人才不同的一些特點。秘書工作，無論是對黨政機關還是企事業(yè)單位，其工作的好
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些什么工作，怎么做，有哪些職責和權利，這些最基本的原則，沒有一個權威部門規(guī)定，企業(yè)的經理（老板）也沒譜，就連秘書人員自己也不明確。因此，許多企業(yè)的秘書人員盡管成天忙忙碌碌，無插手之閑，但該做的事沒有做，不該管的事一大堆。例如，有的秘書要發(fā)工資考出勤、跑資金、搞營銷，甚至把陪客商喝酒、打牌、跳舞等公關人員的瑣事也拉在秘書的工作范圍之內。這就使秘書工作滑了軌，脫離了秘書工作的本職。
二、秘書工作者應具備的幾種能力
提高組織的執(zhí)行能力，必須不斷提升秘書工作的水平。工作水平來源于工作能力，為此必須不斷提高秘書工作者的各種能力。秘書工作因其工作的特殊性，其能力建設尤為重要，筆者認為秘書工作者應具備和加強以下八種能力：
（一）政治鑒別能力
政治鑒別能力就是辨別方向，把握大局的能力。秘書工作雖然是領導的輔助工作，但同樣要有較強的政治鑒別能力。秘書工作者的政治鑒別能力由以下三方面要素構成：一是基本政治知識和政治理論的理解能力。二是現(xiàn)實形勢的政治判別能力，秘書工作者要善于從政治上判斷形勢、觀察思考和處理問題。三是抵御腐朽思想侵蝕的能力。當前，秘書已經成為腐敗的高發(fā)人群，秘書工作者必須具有正確的世界觀、人生面、價值觀和是非觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
（二）學習能力
秘書的學習能力，是指通過各種手段，獲取新知，并具備實踐新的行動的能力。當前形勢的發(fā)展瞬息萬變，秘書工作者只有不斷學習，才能適應形勢發(fā)展的需要。秘書工作者的學習能力主要有以下三方面要素構成：一是學的能力，主要是通過觀察、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、對話以及行動等方式，攫取信息，從而建構或重構知識的過程。二是“習”的能力，主要是根據(jù)習得的知識，主動行動、反復練習，應用知識，從而提高行動能力的過程。三是其他構成要素：包括學習的動機、態(tài)度、方法；特定學習環(huán)境；環(huán)境中的信息與知識等。
（三）創(chuàng)新能力
秘書的創(chuàng)新能力，是秘書工作者根據(jù)一定的目的，運用已有的知識，通過思維活動，產生新認識，創(chuàng)造新事物的能力。當前，新世紀新階段新任務給各級秘書工作者提出了新要求，秘書必須不斷創(chuàng)新工作方法與工作思路，才能更好地發(fā)揮作用。秘書工作者的創(chuàng)新能力主要有以下四個方面要素構成：一是洞察能力。是透過事物表面觀察事物本質的能力。二是想像能力。指在過去經驗和知識的基礎上通過思維產生新的形象或新的設想的能力。三是創(chuàng)新膽識。要敢創(chuàng)敢闖，又善于總結經驗。四是超前意識和務實態(tài)度。即具有把前瞻性與現(xiàn)實性、必要性與可能性有機結合起來的能力。
（四）溝通能力
秘書工作者的溝通能力，是通過一定的渠道，將信息發(fā)送給接受者，并尋求反饋以達到相互理解的能力。秘書工作本身就是橋梁和紐帶，起到聯(lián)系領導和基層工作的重要作用。秘書工作者要善于和領導溝通，領會領導的意圖，又要善于和基層的干部群眾溝通，準確傳達黨和政府的政策、措施以及領導的意見，及時將基層的信息傳達到上級和領導那里，進行有效地溝通。秘書工作者的溝通能力主要有以下三個要素構成：一是信息表達能力。能過會話、文字等方式向信息接受者表達的能力。二是理解他人的能力。在溝通過程中，認同、理解他人的一種能力。三是交往能力。善于營造良好的氛圍，掌握交往所需的規(guī)范的語文行為和儀表舉止，形成與他人和諧、平等、互助關系的能力。
（五）決斷能力
秘書工作者的決斷能力，是指按照最優(yōu)化的要求，從若干準備實施的方案中選擇行動對策，能過實施以達到一定目標的能力。從一定程度上講，領導就是決策。秘書在其工作中，為領導決策提供服務，本身也涉及大量的決策問題。
因此，秘書工作者必須不斷提高自身的決策水平與決斷能力。秘書工作者的決斷能力主要有以下四個方面要素 ……（未完，全文共5744字，當前僅顯示2017字，請閱讀下面提示信息。收藏《秘書學論文：秘書人才能力培養(yǎng)問題研究》）