銀行愛崗敬業(yè)演講稿:平凡的崗位,不平凡的人生
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先要感謝大家的信任與支持,給了我這次參加
演講的機會,我懷著緊張而激動的心情來到這里。今天,我演講的題目是:“平凡的崗位,不平凡的人生。 ” 有人說:“農行是個大舞臺,農行為您服務最精采。”我作為一名在前臺工作的基層青年員工,在沒有踏入
銀行大門之前,心里曾有過一些想法。那時候在路過銀行的窗前,總會向里面望去:那整齊的辦公桌,還有銀行的阿姨為顧客服務的一舉一動深深的印入我的腦海,那時我就想,等我長大后能到銀行上班該多好!剛踏進農行大門的時候,感覺心中既有喜悅又捎帶著一
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前臺柜員,每天面對的就是來自四面八方的顧客,我的一言一行直接影響農行在社會上的形象。所以我每天上崗時都在心中一次次告誡自己,一定要全身心的投入工作中去。在辦理業(yè)務時靈活運用文明用語,真正做到五聲,即:“來有應聲、問有答聲、幫有謝聲、怨有謙聲、走有送聲。”與客戶交朋友從而發(fā)現(xiàn)潛力客戶群。例如:我們單位旁邊有一位退休的女教師,剛來辦理業(yè)務時,非常磨嘰,無論我如何的微笑服務,她都不滿意……
二:刻苦專研會計業(yè)務,掌握過硬的業(yè)務本領;
做為一名新一代的農行人不光要有感恩之心還要掌握過硬的業(yè)務知識。隨著我行業(yè)務不斷拓展,這就要求我們前臺柜員不斷更新自己的頭腦,熟練掌握各項業(yè)務技能,縮短辦理業(yè)務的時間,從而提高工作效率。前臺柜員的工作是繁忙和勞碌的,每天身居在不到二米的空間里,猶如困獸般,數(shù)不完的鈔票,寫不完的登記簿,循環(huán)往復的操作程序和稍不留神就有自掏腰包賠錢的風險。剛開始工作時,我經(jīng)常問自己,難道這就是我人生的戰(zhàn)場嗎?難道這就是我一生夢想的寄托嗎? 我彷徨過,也退縮過。但心中的意念告訴我:一定要戰(zhàn)勝困難,你會發(fā)現(xiàn)這個平凡的崗位會打造出一個不平凡的人生!為了戰(zhàn)勝困難,讓自己適應崗位的需要,我每天利用空余時間在鍵盤上一遍遍敲打著業(yè)務代碼,F(xiàn)在我能熟練掌握各種業(yè)務代碼,漸漸地我越來越喜歡上這份工作。在三尺柜臺的小窗口,你也能看到社會的人間百態(tài),在看到了有大量的人還在翹首以盼那每個月的幾百元生活費時,在發(fā)現(xiàn)有的人每次存錢所拿的都是些一元、五元面值的票子時,在我親眼目睹了被沒收了假幣之后,那些痛哭流涕的淚水之后,我深深體會到了這份工作的價值和意義所在,也真正明白了生存才是發(fā)展的前提,只有首先解決了生存的大問題,才能談到日后如何發(fā)展,不然那些激情與夢想也不過是沒有立足之地的空中樓閣,也只能算是空談。正是這種感悟讓我明白,我不應該再抱怨工作的勞累枯燥,而應該感謝農行給了我一個生存的平臺,是農行給了我從事金融工作的機會,給了我一個步入社會的嶄新起點。即使我只是一滴水,也應該滋潤一方寸土;即使我只是一縷陽光,也應該能照亮一份黑暗,雖然大千世界我是如此的渺小,但是我也可以在努力工作的同時綻放出青春最絢麗的光彩。花兒感恩雨露,因為雨露讓它滋潤;蒼鷹感恩天空,因為天空讓它_翱翔。當我懷著這顆感恩的心去工作時,一切煩惱的事都會顯得微不足道,都會在笑談中煙消云散……
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