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市國稅局辦稅服務(wù)明星先進(jìn)事跡(二)

發(fā)表時(shí)間:2010/6/12 9:40:46


他,長期以來,在平凡的崗位上任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)。在一線窗口工作了十幾年,**以精湛的業(yè)務(wù)、熱忱的服務(wù)贏得了良好口碑,深受納稅人的好評,曾經(jīng)連續(xù)七年被評為優(yōu)秀公務(wù)員,多次被評為先進(jìn)工作者。
敬業(yè)奉獻(xiàn),作虛心學(xué)習(xí)人
認(rèn)認(rèn)真真做事、實(shí)實(shí)在在做人是**的座右銘,他在發(fā)票窗口一干就是十幾年,十幾年來,**始終用情踐行著服務(wù)與和諧,用力探究著奮斗與追求,用心承載著責(zé)任與使命。在
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動中體現(xiàn)出了自我,在寂寞的奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。
由于工作的特殊性,延時(shí)服務(wù)對他來說是家常便飯,只要有納稅人在,即使下班了,**也會一絲不茍的把工作辦完,他永遠(yuǎn)不會輕易地對納稅人說“明天再來、下午再來”這類話,因?yàn)樗X得許多納稅人地處十幾里外,來一趟不容易,只要手續(xù)齊全,他寧愿多犧牲自己的時(shí)間,也要為納稅人多提供服務(wù)。
一天中午,下班時(shí)間已經(jīng)過了,**同志正準(zhǔn)備回家吃飯,一位辦稅人員匆匆來到辦稅服務(wù)廳,看著辦稅人員焦急的神態(tài),他滿臉笑容地說:“不要著急,你先歇歇,我馬上幫你辦”。原來納稅人下午一點(diǎn)鐘要到外省結(jié)帳,把僅有的兩張票開錯(cuò)了,要是下午來辦,就趕不上車子,了解到事情的原委,**很快為納稅人領(lǐng)到了發(fā)票,納稅人為了表示感謝,邀請他一起到飯店就餐,也被他婉言謝絕了。他堅(jiān)持文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng),感動著每一位納稅人。
換位思考,當(dāng)服務(wù)有心人
假如我是辦稅人員,就會感到做納稅人真的不容易,因此,**要求自己用熱情積極的態(tài)度,與納稅人和諧相處,盡己所能為納稅人排憂解難,想納稅人所想,急納稅人所急,遇到第一次購領(lǐng)發(fā)票的納稅人,他都會笑臉相迎,面對納稅人的詢問,都會耐心告知發(fā)票填寫要求,減少納稅人因填寫錯(cuò)誤而造成的稅務(wù)處罰。
有一位老大爺,已經(jīng)八十多歲了,每個(gè)月都要到大廳來領(lǐng)定額發(fā)票,拄著拐杖,從大廳門到發(fā)票窗口要走好幾分鐘,**同志每次看到,都主動先請老人坐下,然后跟其他納稅人協(xié)商,讓老大爺先辦。他還熱心地幫老人填寫好領(lǐng)票手續(xù),交款拿票后,叮囑他走路要小心,為此,老人很是感動,還特地寫了一封感謝信送到單位。
團(tuán)結(jié)友善,是幫帶先行者
作為發(fā)票發(fā)售老人 ……(未完,全文共1528字,當(dāng)前僅顯示971字,請閱讀下面提示信息。收藏《市國稅局辦稅服務(wù)明星先進(jìn)事跡(二)》
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