供電所營業(yè)廳省級巾幗文明崗先進事跡材料

　　
　　她，家住杭州城北，每天一個多小時的車程趕來上班，卻總是第一個點亮營業(yè)廳的燈，準備著一天忙碌的開始；
　　她，來自桐廬，剛剛新婚不久，卻顧不上休婚嫁的時間，又把自己拽回了營業(yè)廳窗口最繁忙的第一線；
　　她，是營業(yè)廳巾幗崗的崗長，已經(jīng)在營業(yè)廳里默默奉獻了九個年頭，把她的最美好的青春都獻給了這個可敬的巾幗崗，卻沒有一句怨言。
　　她們，頂著平均每天上千筆的業(yè)務量，以較高的工作質量和工作效率，本著“以電相連，用心溝通”的服務宗旨，奮戰(zhàn)在蕭山供電局城廂供電所營業(yè)廳第一線，日日夜夜，春夏秋冬。
　　她們，那么默默平凡，卻又那么閃亮，先后獲得了**省青年文明號、省級巾幗文明崗、華東電力公司“達標窗口”、“供電營業(yè)文明禮儀示范窗口”等諸多榮譽稱號。
　　她
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略530字，正式會員可完整閱讀）……　
0冊電子書籍送到了西許村，這份特殊的節(jié)日禮物受到了該村孩子們的熱烈歡迎。崗長王曉燕表示，在工作中要真正為結對的西許村及該村的貧困婦女提供各方面的扶持，以提高全村婦女的素質、滿足婦女所需為目標，更好地體現(xiàn)了共建新農(nóng)村的宗旨。同時，“崗村結對”活動也為蕭山供電局樹立了良好的文明服務形象和口碑，為企業(yè)各項工作的有序開展營造起積極良好的社會氛圍。
　　一雙手，幫忙進社區(qū)
　　“送觀念、送政策、送信息、送服務”，城廂巾幗文明崗的便民服務隊活動的開展已有兩三年。為了讓居民用上“放心電”，營業(yè)廳的“巾幗花”們和所里的青年志愿者一起，利用雙休日的休息時間，深入蕭山各主要街道、社區(qū)，走進困難客戶、殘疾人和五保戶家中，為他們在用電方面排憂解難，向廣大群眾宣講安全用電知識、電力法律法規(guī)，為殘疾人、孤寡和貧困老人進行安全用電隱患排查，并免費開展用電安裝維修等服務。
　　在蕭山丁家莊社區(qū)，崗員們針對該社區(qū)是老社區(qū)、居民年齡層次偏高的特點，特別準備了充分的用電知識宣傳資料，為前來咨詢的老年人解答了種種用電疑問。巾幗花們不僅送觀念、送政策、送信息，還送服務。同行的服務隊員們還主動到幾位行動不便的老人家中為他們更換燈泡、維修電器等，為老人們送上身心的“雙重光明”，得到了周邊社區(qū)居民的積極響應和高度好評。
　　近年來，文明崗以“為民辦實事”為宗旨“沉”到百姓之中，不斷增強同下轄各社區(qū)居民的溝通與交流，不斷完善居民住宅區(qū)的基礎設施建設及變壓器、線路的改造，努力為老百姓排憂解難。用老百姓的話來說就是：“我們的供電部門真的是讓我們有了被服務的新感受!”
　　一份愛，溫暖用戶心
　　驕陽似火的夏季，每天前來營業(yè)廳辦理新裝申請、峰谷表改造、業(yè)擴增容等各項業(yè)務的用戶絡繹不絕。城廂供電所營業(yè)廳的電卡購電窗口前總是人潮涌動。由于天氣炎熱，購電高峰也隨之來臨。最多的一天前來購電的用戶甚至達到了1170人次，巾幗花們常常忙得不可開交。
　　面對人多而帶來的秩序紊亂，營業(yè)廳專門聘請了保安人員維持秩序，并架設了排隊等候線，引導用戶自覺排隊購電。面對用戶提出的疑難問題，營業(yè)廳的工作人員總是耐心分析，一一解答，緩解了用戶焦急等候的情緒。一杯杯涼茶，一份份報紙，一聲聲關懷，沁人心扉，暖人心田。怎樣辦理減容申請業(yè)務、怎樣辦理銷戶和改類申請業(yè)務、未按時交納電費如何處理、蕭山供電局社會服務承諾、安全用電科普宣傳等小冊子，在營業(yè)廳比比皆是，供用戶在排隊等待時了解閱讀。
　　為了方便用戶，“巾幗花”們還和業(yè)務組其他成員一起每天晚上輪流值班，在營業(yè)廳推出了延長夏季電卡購電時間的舉措，在保持早晨7點30的上班時間不變的情況下，將電卡購電窗口的下班時間從下午5點推遲到了晚上8點，并在營業(yè)廳內(nèi)增設了一個電卡故障受理窗口，配合裝表人 ……（未完，全文共2342字，當前僅顯示1489字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所營業(yè)廳省級巾幗文明崗先進事跡材料》）